 |
دي . ان . اي نوآوري
سعيد باقر سليمي baghersalimi@yahoo.com
پيش درآمد
يكي از بهترين كلماتي كه مي تواند پيشرفت را معني كند، نوآوري است . نوآوري مي تواند در ابعاد و سطوح زيادي بررسي شود. نوآوري مي تواند در سطوح فردي ،سازماني ، ملي "سيستم هاي ملي نوآوري " يا فراملي "جهاني سازي " وجود داشته باشد.مي توانيم نوآوري را در هر نوعي تصور كنيم . نوآوري در توسعه عملكرد و محصول ،نوآوري در تجديد ساخت تكنولوژي ، نوآوري در تبليغ ، نوآوري در طراحي ، نوآوري درارائه خدمات و... همچنين عوامل فراواني در ايجاد و نهادينه كردن نوآوري دخيل هستند.فرهنگ نوآوري ، عامل رقابت در نوآوري ، بحث حمايت مديران رده بالا از نوآوري ، بحث دسترسي به اطلاعات ، داشتن تفكر خلاق ، تخصص ، انگيزش و... بنابراين ديده مي شودكه نوآوري بحث بسيار گسترده اي است و بخش حجيمي از ادبيات مديريت را به خوداختصاص داده است .
از يك ديدگاه ، امروزه در سازمانها و شركتها 3 نوع نوآوري عمده وجود دارند كه همچون موتوري محركه اي براي اقتصاد و سازمانها عمل مي كنند. اولي نوآوري درتكنولوژي است . دوم نوآوري در مدلهاي تجاري است كه كمپاني ها را قادر مي سازد تا باروشهاي جديد به مشتريان دسترسي يابند. نوع سوم عبارتست از نوآوري در روشهاي مديريتي كه كمپاني ها را قادر مي سازد تا به شيوه هاي جديد و كاراتر، خود را سازماندهي كنند. اگرچه اين نوآوريها تا حدودي با هم هم پوشي دارند و به طور كامل مجزا از هم نيستند، اما نوع سوم ، دوتاي ديگر را حمايت مي كند. اينكه بتوانيم يك ايده يا يك پيشرفت تكنولوژيك را وارد بازار كنيم ، بستگي به اين دارد كه مديريت چگونه به طورماهري از آن ايده حمايت و آن را تشويق كند.
آنچه كه در اينجا بررسي خواهيم كرد، مدلي از نوآوري است به نام دي .ان .آي نوآوري "INNOVATION DNA" كه نوآوري در روشهاي مديريتي را به طور كامل موردتوجه خود قرار مي دهد. اين مدل را خانم جويس وايكاف "JOYCE WYCOFF" از موسسه INNOVATION NETWORK براي اولين بار مطرح كرد و بعدا توسط افراد مختلف توسعه داده شد. اين مدل براي ايجاد يك سازمان نوآور در بسياري از شركتها و سازمانهابه كارگرفته شده و بسيار موفقيت آميز بوده است و محدوده وسيعي از آنچه را كه براي خلق "نوآوري سازماني " لازم است ، دربرمي گيرد. مي توان از اين مدل براي تحقيقات آكادميك ، بررسي ميزان نوآوري و يا ايجاد آن ، در كشور ما نيز استفاده كرد.
مدل دي .ان .اي .نوآوري
مدل دي .ان .اي .نوآوري شامل 3 بعد عمده است . اول ايجاد زمينه "CONTXET"براي نوآوري ، دوم وروديها و خروجيهاي اين مدل و سوم ، عناصر عملياتي كه بسان يك نقشه راه و يك دستور اجرايي براي ايجاد نوآوري عمل مي كند.
در بعد اول مشخص مي كنيم كه براي اينكه سازمان را مهياي ايجاد و پذيرش نوآوري كنيم ، چه عواملي لازم است ; زيرا نوآوري در خلا اتفاق نمي افتد. در اين مدل 3 جزءاصلي در شالوه سازمانها پيش بيني شده كه زمينه را براي ايجاد نوآوري آماده مي كند:
1 - رهبري : رهبران بايستي استراتژي هايي را به كارگيرند تا بتوانند آينده را به روشني تجسم كرده و فرصتهايي را شناسايي كنند كه مي توانند راهي به سوي موفقيت باشد.تسخير قلبها، ابتكار و توانايي افراد، روشهايي هستند كه مي توان با آنها، پيشنهاد را به واقعيت تبديل كرد.
2 - ارزشهاي اساسي : يعني اصول دروني كه نوآوري را اشاعه مي دهند. ارزشهاي اساسي مثل يادگيري ، تعهد، افراد توسعه يافته و كمك و همكاري ، اگر به طور گسترده در سازمان اشاعه يابند، غيرممكن را به ممكن تبديل خواهندكرد و مثلا مي توانند يك پروژه عادي راتبديل به يك تجارت جديد و موفق كنند.
3 - فرهنگ : كه منعكس كننده رهبري و ارزشهاي اساسي است و درحقيقت نشانه بيروني و قابل مشاهده ارزشهاست . فرهنگ "زمين بازي " را براي افعال ، روابط، تعاملات تجاري و پيگيري نوآوري به وجود مي آورد. محيطي كه منعطف ، توانمند، ايده پذير، ريسك پذير وپذيراي موفقيت باشد و شادكامي را ترويج كند، بسيار مهم است . خلق چنين جوي ممكن است بزرگترين چالش در مقابل سازمانهايي باشد كه مي خواهند نوآور باشند.
بعد دوم عبارتست از وروديها و خروجيهاي دي .ان .اي اگر اين مدل را به شكل سيستماتيك آن بررسي كنيم ، وروديهاي دي .ان .اي همچون داده هايي براي سيستم عمل مي كند و سپس در سيستم فرايند پردازش ازطريق 7C انجام مي گيرد "كه بعد سوم رادربرمي گيرد و در جاي خود توضيح خواهيم داد" و در انتها سيستم خروجيهاي خود راخواهد داشت كه به مثابه داده هايي براي چرخه بعدي است .
اما راههاي ورود به دي .ان .اي نوآوري كه درحقيقت نقش محركهاي نوآوري را ايفامي كنند عبارتند از: ايده ها، تغيير، شور و اشتياق و گرايش به نوآوري كه مشوق افراد درتغيير دادن وضع موجود هستند. خروجيهاي مدل هم شامل تجديد نوآوري ، تغيير، ابداع مجدد و گرايش به نوآوري است كه چرخه ديگري از نوآوري و خلاقيت را ايجاد مي كنندو به اين ترتيب فرايند نوآوري ادامه مي يابد.
بعد سوم كه بدنه عملياتي سيستم را تشكيل مي دهد، مشتمل بر 7 عنصر اساسي "7C"است كه نشان دهنده يك الگوي اجرايي است براي اينكه بتوانيم نوآوري را در يك سازمان عملي سازيم . همچنان كه شكل نشان مي دهد، داده ها از بخش پاييني وارددي .ان .اي شده است و بنابراين ما از پايين به طرف بالا حركت خواهيم كرد:
1 - چالش : نوآوري به معناي انجام كارها به طور متفاوت ، يافتن قلمروهاي جديد وريسك پذيري است . چالش بيشتر و تعهد براي آن ، انرژي بيشتري را براي خلق نوآوري به وجود خواهد آورد.
2 - تمركز بر مشتري : همه نوآوريها بايستي بر ايجاد ارزش براي مشتري ، "چه مشتري داخلي و چه مشتري بيروني " متمركز باشند و اين امر به دنبال خود، براي سازمان سودبه بار خواهدآورد. تعامل با مشتريان و درك نيازهاي آنان يكي از بهترين انگيزشها ومحركها براي خلق چيزهاي جديد است .
3 - خلاقيت : هر چيزي با يك ايده شروع مي شود و بهترين راه براي ارائه يك ايده بزرگ ،توليد شقوق فراوان است . درعين حال كه خلاقيت توانايي ذاتي هر فرد است ، مهارت توليد ايده هاي فراوان و وصل كردن مفاهيم مختلف به هم مي تواند ازطريق آموزش وتمرين افزايش يابد. براي رهبري سازمان واجب است كه آن را هدايت كرده و در سازمان برانگيزاند.
4 - ارتباطات : مبادله باز اطلاعات ، ايده ها و احساسات ، به مثابه خوني در رگهاي نوآوري است . براي ارتقاي جريان آزاد اطلاعات ، بايستي هم زيرساختهاي لازم و هم حمايت ازآن وجود داشته باشد. سازمانهايي كه اين جريان را محدود كنند، بايد خطر تحليل رفتگي و حتي مرگ را بپذيرند.
5 - همكاري : نوآوري ورزشي تيمي و فرايندي گروهي است . بنابراين همكاري وتعاملات قوي ، از اركان اساسي نوآوري است .
6 - تكميل : نوآوريهاي جديد، پروژه هايي هستند كه با فرايندهاي تعريف شده ، مهارتهاي اجرايي قوي ، تصميم گيري به موقع ، تفويض اختيار، برنامه ريزي ، نظارت و بازخورد،به طور موفقيت آميزي اجرا مي شوند. وقتي كه پروژه ها تكميل شدند، آن گاه بايد آن راموفقيت به حساب آورد.
7 - بررسي و تفكر: نوآوري را بايد كنترل و اندازه گيري كرد. بررسي واقعي پيامدها، مزايا وهزينه هاي پروژه هاي جديد، چرخه صعودي نوآوري را تضمين مي كند. سازمان بايستي همواره درحالت يادگيري دائم باشد و اين مرحله آخر در تجديد فرايند نوآوري ، حياتي است .
مثالهاي فراواني از كمپاني هايي وجود دارد كه با انجام مراحل بالا و حتي يكي از آن مراحل ، به موفقيت فراواني در ايجاد محصولات و خدمات جديد و در دست گرفتن بازار، رسيده اند.
موخره
طبق ادعاي خانم وايكاف ، 7 عامل بالا در سازمانها، دقيقا مانند دي .ان .اي در بدن انسان عمل مي كند. براي توضيحات تكميلي و درك بهتر نقش اين عوامل در سازمانها،خوانندگان مي توانند نقش دي .ان .اي در بدن انسان را در كتابهاي مربوط ملاحظه كنند.
منابع
www.thinksmart.com
سعيد باقر سليمي baghersalimi@yahoo.com
پيش درآمد
يكي از بهترين كلماتي كه مي تواند پيشرفت را معني كند، نوآوري است . نوآوري مي تواند در ابعاد و سطوح زيادي بررسي شود. نوآوري مي تواند در سطوح فردي ،سازماني ، ملي "سيستم هاي ملي نوآوري " يا فراملي "جهاني سازي " وجود داشته باشد.مي توانيم نوآوري را در هر نوعي تصور كنيم . نوآوري در توسعه عملكرد و محصول ،نوآوري در تجديد ساخت تكنولوژي ، نوآوري در تبليغ ، نوآوري در طراحي ، نوآوري درارائه خدمات و... همچنين عوامل فراواني در ايجاد و نهادينه كردن نوآوري دخيل هستند.فرهنگ نوآوري ، عامل رقابت در نوآوري ، بحث حمايت مديران رده بالا از نوآوري ، بحث دسترسي به اطلاعات ، داشتن تفكر خلاق ، تخصص ، انگيزش و... بنابراين ديده مي شودكه نوآوري بحث بسيار گسترده اي است و بخش حجيمي از ادبيات مديريت را به خوداختصاص داده است .
از يك ديدگاه ، امروزه در سازمانها و شركتها 3 نوع نوآوري عمده وجود دارند كه همچون موتوري محركه اي براي اقتصاد و سازمانها عمل مي كنند. اولي نوآوري درتكنولوژي است . دوم نوآوري در مدلهاي تجاري است كه كمپاني ها را قادر مي سازد تا باروشهاي جديد به مشتريان دسترسي يابند. نوع سوم عبارتست از نوآوري در روشهاي مديريتي كه كمپاني ها را قادر مي سازد تا به شيوه هاي جديد و كاراتر، خود را سازماندهي كنند. اگرچه اين نوآوريها تا حدودي با هم هم پوشي دارند و به طور كامل مجزا از هم نيستند، اما نوع سوم ، دوتاي ديگر را حمايت مي كند. اينكه بتوانيم يك ايده يا يك پيشرفت تكنولوژيك را وارد بازار كنيم ، بستگي به اين دارد كه مديريت چگونه به طورماهري از آن ايده حمايت و آن را تشويق كند.
آنچه كه در اينجا بررسي خواهيم كرد، مدلي از نوآوري است به نام دي .ان .آي نوآوري "INNOVATION DNA" كه نوآوري در روشهاي مديريتي را به طور كامل موردتوجه خود قرار مي دهد. اين مدل را خانم جويس وايكاف "JOYCE WYCOFF" از موسسه INNOVATION NETWORK براي اولين بار مطرح كرد و بعدا توسط افراد مختلف توسعه داده شد. اين مدل براي ايجاد يك سازمان نوآور در بسياري از شركتها و سازمانهابه كارگرفته شده و بسيار موفقيت آميز بوده است و محدوده وسيعي از آنچه را كه براي خلق "نوآوري سازماني " لازم است ، دربرمي گيرد. مي توان از اين مدل براي تحقيقات آكادميك ، بررسي ميزان نوآوري و يا ايجاد آن ، در كشور ما نيز استفاده كرد.
مدل دي .ان .اي .نوآوري
مدل دي .ان .اي .نوآوري شامل 3 بعد عمده است . اول ايجاد زمينه "CONTXET"براي نوآوري ، دوم وروديها و خروجيهاي اين مدل و سوم ، عناصر عملياتي كه بسان يك نقشه راه و يك دستور اجرايي براي ايجاد نوآوري عمل مي كند.
در بعد اول مشخص مي كنيم كه براي اينكه سازمان را مهياي ايجاد و پذيرش نوآوري كنيم ، چه عواملي لازم است ; زيرا نوآوري در خلا اتفاق نمي افتد. در اين مدل 3 جزءاصلي در شالوه سازمانها پيش بيني شده كه زمينه را براي ايجاد نوآوري آماده مي كند:
1 - رهبري : رهبران بايستي استراتژي هايي را به كارگيرند تا بتوانند آينده را به روشني تجسم كرده و فرصتهايي را شناسايي كنند كه مي توانند راهي به سوي موفقيت باشد.تسخير قلبها، ابتكار و توانايي افراد، روشهايي هستند كه مي توان با آنها، پيشنهاد را به واقعيت تبديل كرد.
2 - ارزشهاي اساسي : يعني اصول دروني كه نوآوري را اشاعه مي دهند. ارزشهاي اساسي مثل يادگيري ، تعهد، افراد توسعه يافته و كمك و همكاري ، اگر به طور گسترده در سازمان اشاعه يابند، غيرممكن را به ممكن تبديل خواهندكرد و مثلا مي توانند يك پروژه عادي راتبديل به يك تجارت جديد و موفق كنند.
3 - فرهنگ : كه منعكس كننده رهبري و ارزشهاي اساسي است و درحقيقت نشانه بيروني و قابل مشاهده ارزشهاست . فرهنگ "زمين بازي " را براي افعال ، روابط، تعاملات تجاري و پيگيري نوآوري به وجود مي آورد. محيطي كه منعطف ، توانمند، ايده پذير، ريسك پذير وپذيراي موفقيت باشد و شادكامي را ترويج كند، بسيار مهم است . خلق چنين جوي ممكن است بزرگترين چالش در مقابل سازمانهايي باشد كه مي خواهند نوآور باشند.
بعد دوم عبارتست از وروديها و خروجيهاي دي .ان .اي اگر اين مدل را به شكل سيستماتيك آن بررسي كنيم ، وروديهاي دي .ان .اي همچون داده هايي براي سيستم عمل مي كند و سپس در سيستم فرايند پردازش ازطريق 7C انجام مي گيرد "كه بعد سوم رادربرمي گيرد و در جاي خود توضيح خواهيم داد" و در انتها سيستم خروجيهاي خود راخواهد داشت كه به مثابه داده هايي براي چرخه بعدي است .
اما راههاي ورود به دي .ان .اي نوآوري كه درحقيقت نقش محركهاي نوآوري را ايفامي كنند عبارتند از: ايده ها، تغيير، شور و اشتياق و گرايش به نوآوري كه مشوق افراد درتغيير دادن وضع موجود هستند. خروجيهاي مدل هم شامل تجديد نوآوري ، تغيير، ابداع مجدد و گرايش به نوآوري است كه چرخه ديگري از نوآوري و خلاقيت را ايجاد مي كنندو به اين ترتيب فرايند نوآوري ادامه مي يابد.
بعد سوم كه بدنه عملياتي سيستم را تشكيل مي دهد، مشتمل بر 7 عنصر اساسي "7C"است كه نشان دهنده يك الگوي اجرايي است براي اينكه بتوانيم نوآوري را در يك سازمان عملي سازيم . همچنان كه شكل نشان مي دهد، داده ها از بخش پاييني وارددي .ان .اي شده است و بنابراين ما از پايين به طرف بالا حركت خواهيم كرد:
1 - چالش : نوآوري به معناي انجام كارها به طور متفاوت ، يافتن قلمروهاي جديد وريسك پذيري است . چالش بيشتر و تعهد براي آن ، انرژي بيشتري را براي خلق نوآوري به وجود خواهد آورد.
2 - تمركز بر مشتري : همه نوآوريها بايستي بر ايجاد ارزش براي مشتري ، "چه مشتري داخلي و چه مشتري بيروني " متمركز باشند و اين امر به دنبال خود، براي سازمان سودبه بار خواهدآورد. تعامل با مشتريان و درك نيازهاي آنان يكي از بهترين انگيزشها ومحركها براي خلق چيزهاي جديد است .
3 - خلاقيت : هر چيزي با يك ايده شروع مي شود و بهترين راه براي ارائه يك ايده بزرگ ،توليد شقوق فراوان است . درعين حال كه خلاقيت توانايي ذاتي هر فرد است ، مهارت توليد ايده هاي فراوان و وصل كردن مفاهيم مختلف به هم مي تواند ازطريق آموزش وتمرين افزايش يابد. براي رهبري سازمان واجب است كه آن را هدايت كرده و در سازمان برانگيزاند.
4 - ارتباطات : مبادله باز اطلاعات ، ايده ها و احساسات ، به مثابه خوني در رگهاي نوآوري است . براي ارتقاي جريان آزاد اطلاعات ، بايستي هم زيرساختهاي لازم و هم حمايت ازآن وجود داشته باشد. سازمانهايي كه اين جريان را محدود كنند، بايد خطر تحليل رفتگي و حتي مرگ را بپذيرند.
5 - همكاري : نوآوري ورزشي تيمي و فرايندي گروهي است . بنابراين همكاري وتعاملات قوي ، از اركان اساسي نوآوري است .
6 - تكميل : نوآوريهاي جديد، پروژه هايي هستند كه با فرايندهاي تعريف شده ، مهارتهاي اجرايي قوي ، تصميم گيري به موقع ، تفويض اختيار، برنامه ريزي ، نظارت و بازخورد،به طور موفقيت آميزي اجرا مي شوند. وقتي كه پروژه ها تكميل شدند، آن گاه بايد آن راموفقيت به حساب آورد.
7 - بررسي و تفكر: نوآوري را بايد كنترل و اندازه گيري كرد. بررسي واقعي پيامدها، مزايا وهزينه هاي پروژه هاي جديد، چرخه صعودي نوآوري را تضمين مي كند. سازمان بايستي همواره درحالت يادگيري دائم باشد و اين مرحله آخر در تجديد فرايند نوآوري ، حياتي است .
مثالهاي فراواني از كمپاني هايي وجود دارد كه با انجام مراحل بالا و حتي يكي از آن مراحل ، به موفقيت فراواني در ايجاد محصولات و خدمات جديد و در دست گرفتن بازار، رسيده اند.
موخره
طبق ادعاي خانم وايكاف ، 7 عامل بالا در سازمانها، دقيقا مانند دي .ان .اي در بدن انسان عمل مي كند. براي توضيحات تكميلي و درك بهتر نقش اين عوامل در سازمانها،خوانندگان مي توانند نقش دي .ان .اي در بدن انسان را در كتابهاي مربوط ملاحظه كنند.
منابع
www.thinksmart.com
the Economics of innovatin, shari caudron, Bisiness
finance, nov 1999, p22
اصغر ناصري ، پايان نامه بررسي نگرش مديران نسبت به موانع خلاقيت آنها در شركت زامياد،دانشگاه علامه ، دانشكده مديريت و حسابداري ، 1380
اصغر ناصري ، پايان نامه بررسي نگرش مديران نسبت به موانع خلاقيت آنها در شركت زامياد،دانشگاه علامه ، دانشكده مديريت و حسابداري ، 1380
