|
توصيه به مديران
استفاده از تجربه مديران بازنشسته از ديرباز موردتوجه بوده است . در ذيل توصيه هاي چهار مدير بازنشسته آمده است كه خالي از لطف نيست :
فيليپ لاسكاوي
مدير شركت ارنست و يانگ از سال 1994
شعار: مردم ، مردم ، مردم .
توصيه به مديران جانشين : 1 - به مردم توجه كنيد 2 - مشتريان را از ياد نبريد 3 -اهميت خانواده خود را فراموش نكنيد.
راجع به زندگي : - از كاري كه مي كنيد لذت ببريد. اگر نمي بريد به دنبال كار ديگري بگرديد كه باب ميل شما باشد.
- بين كار و زندگي شخصي تعادل برقرار كنيد. اين مساله با سلامت شما رابطه مستقيم دارد.
كينگ كرچمز
مديرعامل شركت يونايتد كورپ از سال 1963.
شعار: از زندگي لذت ببريد. اين مساله بسيار حائزاهميت است .
توصيه به مديران جانشين : - در يك سطح معقول بدهكار باشيد.
- هميشه افراد شايسته را استخدام كنيد.
- خود را با تكنولوژي روز منطبق سازيد.
- سعي كنيد سياست هاي شما براي سهامداران سودمند باشد.
توصيه به مديران : كساني را به استخدام درآوريد كه از نظر دانش از خود شما بهتر باشنداين كار شما را خوب جلوه مي دهد.
ويليام هندرسون
شعار: مسئوليت بپذيريد. خود را پاسخگو بدانيد.
توصيه به مديران جانشين : 1 - هر سازماني ماموريتي دارد. من به مديران توصيه كرده ام كه ابتدا موفقيت را تعريف كنيد. در حرفه شما چه چيزي موفقيت آميز است ؟ اگر كاركنان به اين تعريف برسند مي توانيد موفقيت سازمان را تضمين كنيد.
2 - در رديف مديراني باشيد كه هميشه موردتوجه هستند.
3 - از شغل خود لذت ببريد.
4 - از خانواده خود مراقبت كنيد.
راجع به زندگي : از برنامه هاي تفريحي غافل نشويد.
توصيه به مديران : تا آنجا كه مي توانيد بهترينها را استخدام كنيد و هميشه از كساني استفاده كنيد از شما هوشمندتر هستند.
ويليام استير
مديرعامل شركت پفيرز از سال 1991
شعار: تمركز و به سروصداي اطراف خود گوش فرادهيد.
توصيه به نيروي كار: هستند كساني كه بلندپروازند و قبل از آنكه شايستگي خود را به اثبات برسانند مي خواهند به درجات بالاتر ارتقا يابند.
اگر در شغلي كه هستيد كار خود را به خوبي انجام نداده ايد پس مناسب نيست كه مسئوليتهاي جديدتري را بپذيريد. اما اگر كار خود را خوب انجام مي دهيد، دست خود رابالا ببريد و بگوئيد: <آماده ام كه مسئوليتهاي تازه تري را بپذيرم >.
توصيه به مديران : - به حرفهاي هر كسي كه به شما مراجعه مي كند، گوش دهيد.
- اگر شخصي نقطه نظري دارد، به او اجازه دهيد آزادانه حرفهايش را بيان كند.
چهره ها
<
جهان شاهد تغييرات باورنكردني است ; جهاني سازي تقريبا روي همه آن چيزي كه در اطراف ما جريان دارد، اثر گذاشته است : اقتصاد، بازارهاي سرمايه اي ، ارتباطات ،سياست هاي تجاري و مسايل مربوط به محيط زيست >.جك ناصر مديرعامل كارخانه -اتومبيل سازي فورد
<
اكثر الگوهاي نوآورانه كسب وكار كه در يك كارخانه اجرا مي شوند را مي توان به طورمستقيم به كارخانه هاي كاملا متفاوت منتقل كرد. شعار من هميشه اين بوده است : يك ايده خوب را در هركجا كه هست مي توانيد در جاي ديگر از آن استفاده كنيد.-جيمزبلك ول رئيس شركت لاكميد مارتين
چالش كنوني شركتها
مسير كسب وكار اكثر شركتها به دليل حضور اينترنت درحال تغيير است . كسب وكار ازطريق اينترنت به طور مستقيم شكل گرفته است و چالشي ميان شركتها براي به دست گرفتن رهبري آغاز شده است .
در سال 1998 رقم فروش از طريق اينترنت هفت ميليارد دلار بود و انتظار مي رود كه در سال 2002 اين مبلغ به 41 ميليارد دلار افزايش يابد و اين امر حاكي از رشد سريع تجارت الكترونيك درجهان است .
روزانه تعداد شركتهاي رقيب در بازارهاي اينترنتي درحال افزايش است . براي اينكه شركتها در اين ميدان رقابت به موفقيت دست يابند لازمه آن داشتن بودجه تبليغاتي است و به مبلغ اين بودجه روزانه اضافه مي شود. انتظار مي رود كه شركتها به تنهايي سه ميليارددلار صرف تبليغات كنند. تعهد و پول نقد راز پيروزي بازارهاي اينترنتي است .
راز ديگر موفقيت درك اين نكته است كه مشتري خواهان چه نوع كالايي است .
درعين حال براي كسب موفقيت در كسب وكار الكترونيكي توجه به نكات ذيل مي تواند سودمند باشد:
از تعهد كامل كاركنان زيردست تا بالادست مطمئن شويد. اين كاركنان بايد بدانند كه كسب وكار ازطريق اينترنت به دنبال چه هدفهايي است .
مشتريان تمايل دارند كه خريد آنها با سرعت انجام شود. از اين رو به آنها بگوئيد كه بافشار دادن كدام دكمه كالاي موردنياز آنها تامين خواهدشد.
يك شركت اينترنتي ديگر را درنظر بگيريد چرا كه اين كار قيمت سهام موجود راتقويت خواهدكرد.
پيش شرط اينكه كسب موفقيت در تجارت الكترونيك ، تغيير در نحوه تفكر است .بازاريابي و سرويس دادن به مشتري دو عامل مهم پس از راه اندازي سايت اينترنتي است .
فرصتهايي را كه اينترنت فراهم مي سازد بايد با تعهد كامل از آنها بهره برداري كردبازخورد مشتريان بايد موردتوجه قرار گيرد و اين هوشياري بايد در همه مواقع حفظشود.
اين مطلب را حميد شريف زاده از مجله اكونوميست ترجمه كرده است.
