توسعه‌تفاهم‌اجتماعي‌

مو‌لف: مهندس‌ سيدجعفر مرعشي‌
ناشر: سازمان‌ مديريت‌ صنعتي‌
نوبت‌ چاپ: اول، 1380
شمارگان: 1500 نسخه‌
بها: 1200 تومان‌

‌ ‌آنچه‌ در خانه، سازمان، حكومت، نظامهاي‌ فراملي‌ و جهاني‌ مساله‌ روز شده‌ است‌ <توسعه‌ تفاهم‌ اجتماعي> در مقياس‌ جديد وبه‌ صورت‌ فراگير است.
‌ ‌جريان‌ سرگشتگي‌ و آشفتگي‌ روحي‌ انسانها كه‌ برخاسته‌ از الگوهاي‌ ناهماهنگ‌ با فطرت‌ انسان‌ در تنظيمات‌ حيات‌ بشري‌ است، بسياري‌ از تحليلگران‌ و انديشمندان‌ را به‌ تاءمل‌ واداشته‌ و زمينه‌ پيدايش‌ نظرات‌ تازه‌اي‌ پيرامون‌ ضرورت‌ تغييرات‌ عاجل‌ در ساختار و زيربناي‌ فكري‌ و ايدئولوژيك‌ تمدن‌ و توسعه‌ از نوع‌ غربي‌ و تحول‌ بنياني‌ در نظم‌ انساني‌ را فراهم‌ آورده‌ است.
‌ ‌ظهور انقلاب‌ اسلامي‌ در ايران‌ و گسترش‌ امواج‌ آن‌ درجهان‌ هرچند در درون‌ جامعه‌ ما ميوه‌ موردانتظار را هنوز به‌بار نداده‌ است، ليكن‌ توسعه‌ معنويت‌ در پيوند با بازسازي‌ اعتقادي‌ و تجربه‌هاي‌ نوين‌ ديني‌ در بين‌ انسانها، مسير جريان‌ يكپارچه‌ شدن‌ روند مادي‌ كردن‌ دنيا را دگرگون‌ كرده‌ است. تفاهم‌ بين‌ انسانها امروز بنيان‌ عميق‌تري‌ را جستجو مي‌كند، گويي‌ كه‌ عمق‌ وجود انسانها مخاطب‌ قرار گرفته‌ است.

‌ ‌توسعه‌ تفاهم‌ انسانها درگرو توسعه‌ مفاهيم‌ موجود و ايجاد مفاهيم‌ نوين‌ است. جهان‌ امروز درانتظار مدنيت‌ متعالي‌ به‌سر مي‌برد. درچنين‌ مدنيتي‌ نمي‌توان‌ همچون‌ گذشته‌ <خردابزارگرا>، <علوم‌ فايده‌گرا> و <فناوري‌ اقتدارگرا>ي‌ جهان‌ مادي‌ را پايه‌ قرار داد، بلكه‌ تكامل‌گرايي‌ برپايه‌ بنيانهاي‌ اديان‌ توحيدي‌ ابراهيمي(ع) ازطريق‌ راهبرد <توسعه‌ تفاهم‌ ديني> ايجاد مي‌شود.
‌ ‌كتاب‌ حاضر مجموعه‌ مقالات‌ و سخنراني‌هاي‌ مو‌لف‌ در طول‌ سالهاي‌ 78 و 79 است‌ كه‌ در چهار بخش‌ <توسعه‌ تفاهم‌ اجتماعي>، <چالشهاي‌ دروني>، <جهاني‌شدن> و <توسعه‌ و آينده‌نگري> گردآوري‌ شده‌ كه‌ براي‌ مديران، كارشناسان‌ و دانشجويان‌ رشته‌ مديريت‌ بسيار سودمند است .

آنچه‌كه‌ سرپرست‌ بايد بداند

نويسندگان: لسترآر.بيتل‌وجان‌ دبليو، نيواستروم‌
مترجم: ايرج‌ هاشمي‌
ناشر: دانشكار
نوبت‌ چاپ: اول، 1380
شمارگان: 5000 نسخه‌
بها: 3500 تومان‌

‌ ‌امروزه، نيروي‌ انساني‌ يكي‌ از مهمترين‌ سرمايه‌هاي‌ سازمانها يا شركتهاي‌ توليدي‌ و خدماتي‌ است. روابط‌ ناشي‌ از همجواري‌ و تفاوتهاي‌ فردي‌ انسانها، اگر در قالب‌ فرهنگ‌ سازماني، سازماندهي‌ نشود، مسائل‌ گاه‌ ساده، به‌ پيدايش‌ مشكلاتي‌ بزرگ‌ و پيچيده‌ منجر خواهدشد كه‌ بر رفتارهاي‌ سازماني‌ و فرايند توليد يا ارائه‌ خدمات‌ تاثير مخرب‌ خواهد گذاشت‌ و درنهايت‌ موجب‌ از دست‌ رفتن‌ توان‌ رقابت‌ و جلب‌ رضايت‌ مشتريان‌ مي‌گردد.
‌ ‌يكي‌ از نقاط‌ حياتي‌ سلسله‌ مراتب‌ تصميم‌گيري‌ در سازمانها وشركتها، سطح‌ سرپرستي‌ است. يك‌ سرپرست‌ به‌عنوان‌ حلقه‌ پيونددهنده‌ كاركنان‌ با مديريت‌ مياني، نقش‌ تعيين‌كننده‌اي‌ در اعمال‌ سياستهاي‌ مديريت‌ ارشد در واحد تحت‌ سرپرستي‌ خود دارد.

 سرپرست‌ تنظيم‌كننده‌ روابط‌ كاري‌ بين‌ افراد و مجري‌ قوانين، رويه‌ها و الزامات‌ موردنظر سازمان‌ است. و از اين‌ ديدگاه، جايگاه‌ ويژه‌اي‌ در تنظيم‌ روابط‌ افراد با سازمان‌ دارد. سرپرستان‌ به‌ دليل‌ ارتباط‌ با دو سطح‌ مختلف‌ سازماني، سربازان‌ خط‌ مقدم‌ مديريت‌ نوين‌ هستند. با چنين‌ ديدگاهي‌ از نقش‌ يك‌ سرپرست، مي‌توان‌ دريافت‌ كه‌ انتظارات‌ دوسويه‌ از يك‌ سرپرست‌ و نقش، جايگاه‌ مسئوليتها و محدوديتهاي‌ وي، آشنايي‌ كامل‌ با شيوه‌ها و مسائل‌ سرپرستي‌ را به‌ ضرورتي‌ انكارناپذير تبديل‌ كرده‌ است.
‌ ‌كتاب‌ حاضر درواقع‌ مجموعه‌اي‌ از بايدها و نبايدها، تكنيك‌ها، تجربه‌ها و الزامات‌ مديريتي‌ در سطح‌ واحد سازماني‌ است‌ كه‌ مي‌تواند به‌عنوان‌ دستورالعمل‌هاي‌ كاربردي‌ براي‌ حل‌ مسائل‌ كنوني‌ و آتي‌ سرپرستان‌ شاغل‌ به‌كار رود.
‌ ‌اين‌ كتاب‌ را بيش‌ از نيم‌ ميليون‌ نفر از سرپرستان‌ و دستيارانشان‌ خوانده‌اند و به‌ زبانهاي‌ هلندي، دانماركي، پرتغالي، اسپانيايي‌ و هندي‌ نيز ترجمه‌ شده‌ است.
‌ ‌اين‌ كتاب‌ سعي‌ دارد هرآنچه‌ را كه‌ سرپرستان‌ نياز دارند، به‌ آنها بياموزد و از اين‌رو هزاران‌ نفر از سرپرستان‌ در دوره‌هاي‌ آموزشي‌ به‌ اين‌ كتاب‌ مراجعه‌ كرده‌اند .

بي‌واسطه‌ از دل‌

نويسندگان: مايكل‌ دل‌ - كاترين‌ فردمن‌
مترجم: دكتر عبدالرضا رضايي‌نژاد
ناشر: فرا
نوبت‌ چاپ: اول، پائيز 80
شمارگان: 5000 نسخه‌
بها: 2300 تومان‌

‌ ‌توسعه‌ كشورها درگرو كارآفريناني‌ است‌ كه‌ به‌ قول‌ پيتر دراكر <منابع‌ ارزشمند را از بخشهاي‌ كم‌بازده‌ به‌ بخشهايي‌ كه‌ بهره‌وري‌ بيشتري‌ دارند جابجا كنند>. كارآفرينان‌ كساني‌ هستند كه‌ از قدرت‌ تخيل‌ بالايي‌ برخوردارند و مي‌دانند كه‌ چگونه‌ يك‌ رو‌يا را به‌ واقعيتي‌ سودآور تبديل‌ سازند.
‌ ‌كتاب‌ حاضر شرح‌ حال‌ يكي‌ از اين‌ كارآفرينان‌ است‌ كه‌ كار خود را از نوجواني‌ و يا به‌ سخني‌ دقيق‌تر از كودكي‌ آغاز كرده‌ است‌ و اكنون‌ در راءس‌ سازماني‌ قرار دارد كه‌ يكي‌ از بزرگترين‌ مراكز اقتصادي‌ جهان‌ است.

‌ ‌نويسنده‌ كتاب، مايكل‌ دل، در 9 سالگي‌ ايده‌ اوليه‌ كارش‌ را از فروش‌ بي‌واسطه‌ تمبر به‌ منازل‌ گرفت‌ و با مونتاژ و فروش‌ بي‌واسطه‌ كامپيوتر در اتاق‌ دانشجويي‌اش‌ پي‌گرفته‌ است.
‌ ‌كارآفرين‌ سختكوش‌ رمز موفقيت‌ خود را با كارآفريناني‌ كه‌ قصد الگوبرداري‌ از او را دارند چنين‌ درميان‌ مي‌گذارد: <اگر شركتي‌ را با مبلغ‌ اندك‌ 1000 دلار برپا نمائيد، يعني‌ كاري‌ كه‌ من‌ كردم، در خرج‌ كردن‌ هر دلار آن‌ با دقت‌ فراوان‌ اقدام‌ مي‌كنيد; مي‌آموزيد كه‌ چگونه‌ اقتصادي، موثر و با احتياط‌ گام‌ برداريد. همچنين‌ مي‌آموزيد تا پولتان‌ را تنها در راههاي‌ ارزش‌افزا براي‌ مشتريان‌ و سهامداران‌ هزينه‌ نمائيد>.

‌ ‌در اين‌ كتاب، مايكل‌ دل‌ تلاش‌ كرده‌ است‌ تا خوانندگان‌ را گام‌ به‌ گام‌ در جريان‌ مراحل‌ ايجاد و توسعه‌ شركت‌ <دل> قرار دهد و درسهايي‌ را كه‌ در اين‌ مسير فراگرفته‌ است، اعم‌ از دلايل‌ موفقيت‌ و شكست‌ و يا خطرهاي‌ موجود بر سر راه‌ را با خوانندگانش‌ درميان‌ گذارد. كتاب‌ حاضر چراغ‌ راهي‌ است‌ براي‌ آنان‌ كه‌ پاي‌ در راه‌ نهاده‌ و با سختي‌ها دست‌وپنجه‌ نرم‌ مي‌كنند و اميد دارند كه‌ بنيادهايي‌ ماندگار را پي‌ بريزند.
‌ ‌خوانندگان‌ با مطالعه‌ اين‌ كتاب‌ به‌ رازهاي‌ يكي‌ از موفق‌ترين‌ شركتهاي‌ رايانه‌اي‌ جهان‌ دست‌ خواهنديافت‌ كه‌ در سالهاي‌ گذشته‌ رشدي‌ نجومي‌ داشته‌ است.
‌ ‌مديرعامل‌ اين‌ شركت‌ - نويسنده‌ كتاب‌ - توصيه‌ مي‌كند كه‌ همه‌ بايد زندگي‌ در محيطي‌ پويا را، پرشتاب‌ و انعطاف‌پذير را تمرين‌ كنند زيرا براي‌ كاميابي‌ در تغييرات‌ بايد راه‌ ورود بدانها را دانست، با آنها همراه‌ گرديد و از آنها نيرو گرفت.

شكار كاردرقرن‌ بيست‌ويكم‌

مو‌لف: كارول‌ هاكر
مترجمان: الهه‌ رضوي، آزاده‌ بيداربخت‌
ناشر: سازمان‌ مديريت‌ صنعتي‌
نوبت‌ چاپ: چاپ‌ اول، 1380
شمارگان: 3300 نسخه‌
بها: 1900 تومان‌

‌ ‌چگونه‌ مي‌توانم‌ شغلي‌ پيدا كنم‚ آيا من‌ نيز به‌ خيل‌ بيكاران‌ مي‌پيوندم‚ اگر شما نيز به‌دنبال‌ كار هستيد و همين‌ دغدغه‌ها را داريد، تنها نيستيد.
‌ ‌اگر تازه‌ مي‌خواهيد وارد بازار كار شويد و يا پيشتر شاغل‌ بوديد و به‌ هردليلي‌ اكنون‌ بيكاريد، چاره‌اي‌ نداريد جز اينكه‌ وارد اين‌ ميدان‌ پررقابت‌ شويد و سرانجام‌ كار دلخواه‌ خود را شكار كنيد.
‌ ‌كتاب‌ شكار كار، در قرن‌ بيست‌ويكم‌ با پرداختن‌ به‌ باورهاي‌ كاذب‌ و چگونگي‌ بهره‌گيري‌ از واقعيتها، اهرمي‌ است‌ كه‌ به‌ اتكا آن‌ مي‌توانيد در عرصه‌ رقابت‌ بازار كار پيروز شويد.
‌ ‌يكي‌ از تفاوتهاي‌ اساسي‌ بازار كار امروز با بازار كار در گذشته‌ به‌ فرايند تغيير شغل‌ مربوط‌ مي‌شود. براي‌ مثال‌ تا 30 سال‌ پيش‌ وقتي‌ اشتغال‌ به‌ حرفه‌اي‌ را مي‌پذيرفتيد به‌ اين‌ معني‌ بود كه‌ تمام‌ عمركاري‌ خود را بايد در خدمت‌ آن‌ شغل‌ باشيد اما از سال‌ 1970 اوضاع‌ بازار كار تغيير كرد و ديگر نمي‌شد به‌ امنيت‌ دل‌ خوش‌ بود.

‌ ‌حال‌ كه‌ وارد قرن‌ 21 شده‌ايم، زمان‌ آن‌ فرارسيده‌ است‌ كه‌ نگاهي‌ تازه‌ به‌ چگونگي‌ رقابت‌ در بازار كار بيفكنيم. بسته‌ به‌ اينكه‌ تازه‌ به‌ بازار كار وارد شده‌ باشيد و يا با از دست‌ دادن‌ شغلتان‌ به‌دنبال‌ كار مي‌گرديد و يا بخواهيد شغل‌ خود را عوض‌ كنيد، استراتژي‌ شما براي‌ پذيرش‌ پيشنهادهاي‌ كاري‌ متفاوت‌ است.
‌ ‌اين‌ كتاب‌ را به‌ دقت‌ بخوانيد. باورهاي‌ كاذبي‌ را كه‌ در ذهن‌ شما شكل‌ گرفته، مشخص‌ كنيد. ضمن‌ مطالعه‌ حتماً‌ يادداشت‌ برداريد و فصلهايي‌ را كه‌ خصوصاً‌ به‌ شما مربوط‌ مي‌شود، بازخواني‌ كنيد. اجازه‌ ندهيد باورهاي‌ كاذب‌ شما را دلسرد كنند. واقعيتها را بپذيريد و بگذاريد تا توصيه‌هاي‌ كتاب، موفقيت‌ شما را در كاريابي‌ تضمين‌ كند.

‌ ‌كتاب‌ در چهار بخش‌ تنظيم‌ شده‌ است. سه‌ بخش‌ اول‌ 61 فصل‌ را دربرمي‌گيرد كه‌ عنوان‌ هريك‌ از اين‌ بخشها باورهاي‌ كاذبي‌ است‌ كه‌ با طرح‌ واقعيت‌ مقابل‌ با آن، نقد شده‌ است. بخش‌ چهارم‌ شامل‌ ضمايم‌ است‌ كه‌ به‌ ترتيب، به‌ نمونه‌ عبارتهاي‌ تكميلي‌ براي‌ تشريح‌ تخصصهاي‌ ويژه، واژه‌نامه‌ اينترنت، فهرست‌ سازمانهاي‌ كاريابي‌ جهان، پرسشنامه‌هاي‌ پيش‌ از استخدام‌ و چند نمونه‌ از پرسشنامه‌هاي‌ استخدامي‌ و پاسخ‌ به‌ آنها را دربرمي‌گيرد .

مديرساز

فصلنامه‌ تخصصي‌ دانشكده‌ مديريت‌ سازمان‌ مديريت‌ صنعتي‌
سال‌ چهارم، شماره‌ 3 
ناشر: سازمان‌ مديريت‌ صنعتي‌
نوبت‌ چاپ: پائيز 1380
شمارگان: 1500 نسخه‌
بها: 750 تومان‌

‌ ‌مديريت‌ امروز در چنبره‌ فشارهاي‌ گوناگون‌ و چندوجهي‌ سياسي، اجتماعي‌ و اقتصادي‌ حاصل‌ از تحولات‌ روزافزون‌ و غيرقابل‌ اجتناب‌ جهاني، منطقه‌اي، ملي‌ و محيط‌ كاري‌ گرفتار آمده‌ است.
‌ ‌از ديگرسو، مسئوليتها و تعهدات‌ چندگانه‌ مديران‌ در محيط‌ كار و برآورده‌ نشدن‌ همه‌ انتظارات‌ ذي‌نفعان‌ در درون‌ و برون‌ سازمان، فشار مضاعفي‌ است‌ كه‌ از يكسو به‌ كوتاه‌ شدن‌ عمر مفيد و پيري‌ زودرس‌ تفكر خلاق‌ مديريت‌ بنگاهها و ازسوي‌ ديگر به‌ تعامل‌ ضعيف‌ خانواده‌ با محيط‌ كار منجر مي‌شود.
‌ ‌انديشمندان‌ عرصه‌ مديريت‌ و علوم‌ انساني‌ الگوي‌ <زندگي‌ سبز> را براي‌ برون‌رفت‌ از معضل‌ پيشنهاد كرده‌اند.
‌ ‌در الگوي‌ سبز مديران‌ با مبادرت‌ به‌ فعاليتهايي‌ چون‌ ورزش، امور فوق‌ برنامه، گردهمائيهاي‌ غيررسمي‌ و برخورداري‌ از تغذيه‌ مناسب، بهره‌ مي‌گيرند و از اين‌ طريق‌ توان‌ بالفعل‌ و بالقوه‌ خود را در ايفاي‌ وظايف‌ اصلي‌ مديريت‌ ارتقا مي‌دهند.

‌ ‌با توسل‌ به‌ اين‌ الگو، مديران‌ فراغت‌ لازم‌ را براي‌ تفكر، ايده‌پردازي‌ و هدايت‌ جمعي‌ سازمان‌ كسب‌ خواهندكرد. توسل‌ به‌ اين‌ الگو هم‌ به‌ نفع‌ مديران‌ و هم‌ درجهت‌ منافع‌ سازمان‌ است‌ و سرانجام‌ جامعه‌ نيز از بركات‌ آن‌ برخوردار خواهدشد. زنجيره‌ استراتژيك‌ دارائيها، كارخانه‌اي‌ به‌ نام‌ دانشگاه، تفكر راهبردي، يادگيري‌ درعمل، فقر و جدايي‌ نژادي‌ در مراكز شهر ازجمله‌ مقالاتي‌ است‌ كه‌ در اين‌ شماره‌ مديرساز به‌ چاپ‌ رسيده‌ است‌ و مطالعه‌ آن‌ به‌ مديران، كارشناسان‌ و دانشجويان‌ رشته‌ مديريت‌ توصيه‌ مي‌شود .

نظام‌ توليد بهنگام‌

مو‌لفان: تي.سي.اي‌ چنگ، سوزان‌ پودلسكي‌
مترجمان: سيدحسن‌ افتخاريان، حميده‌ غياثوند
ناشر: سازمان‌ مديريت‌ صنعتي‌
نوبت‌ چاپ: اول، 1380
شمارگان: 1500 نسخه‌
بها: 2350 تومان‌

‌ ‌نظام‌ بهنگام‌ يكي‌ از پيشرفته‌ترين‌ سيستم‌هاي‌ برنامه‌ريزي‌ به‌شمار مي‌رود كه‌ به‌ لحاظ‌ جامعيت‌ و قراردادن‌ ساير برنامه‌هاي‌ جامع‌ مديريتي‌ همانند كيفيت‌ فراگير درخود، در صدر هرم‌ سيستم‌هاي‌ نوين‌ برنامه‌ريزي‌ قرار گرفته‌ است.
‌ ‌امروزه‌ به‌ لحاظ‌ محدوديتهاي‌ اقتصادي‌ و پيچيدگي‌ بازارها، استفاده‌ بهينه‌ از منابع‌ دردسترس‌ و پاسخگويي‌ به‌ خواسته‌هاي‌ مشتري‌ در بخشهاي‌ مختلف‌ بازار اجتناب‌ناپذير است‌ و سازمانها را بر آن‌ داشته‌ تا با حذف‌ ساختارها و روشهاي‌ كار سنتي، سهم‌ خود را در بازار حفظ‌ كنند. نظام‌ توليد بهنگام‌ كه‌ براي‌ نخستين‌بار توسط‌ تانيچي‌ اونو در شركت‌ تويوتا به‌ كار گرفته‌ شد يكي‌ از همين‌ سيستم‌هاست‌ كه‌ به‌ سرعت‌ موردتوجه‌ ساير شركتهاي‌ ژاپني‌ قرار گرفت.
‌ ‌اما با گذشت‌ حدود سه‌ دهه‌ از معرفي‌ اين‌ نظام‌ و علي‌رغم‌ تلاشي‌ كه‌ اكثر سازمانهاي‌ غيرژاپني‌ درجهت‌ بكارگيري‌ اصول‌ اين‌ نظام‌ صرف‌ كردند، به‌ دلايلي‌ كه‌ درمورد كشور ما نيز صادق‌ است‌ يعني‌ برداشت‌ و تعاريف‌ پراكنده‌ از اصول‌ و نظريات‌ اين‌ سيستم، اشاعه‌ آن‌ ميسر نگرديد و اكثر افراد آن‌ را تنها برنامه‌اي‌ براي‌ كنترل‌ موجودي‌ تلقي‌ مي‌كنند.

‌ ‌چنانچه‌ اصول‌ اين‌ سيستم‌ به‌طور كامل‌ به‌اجرا درآيد، كيفيت‌ زندگي‌ شغلي‌ به‌ صورت‌ گسترده‌اي‌ براي‌ كاركنان‌ و مديريت‌ تغيير مي‌كند و پس‌ از آن، ارتباط‌ اين‌ دو گروه‌ كمتر دچار بحران‌ خواهد شد.
‌ ‌مفاهيم‌ نظام‌ توليد بهنگام‌ در اين‌ كتاب‌ بر روي‌ اصل‌ زمان‌ خود استوار است‌ و خواننده‌ با مطالعه‌ نظريات‌ ارائه‌ شده، شناختي‌ درباره‌ فلسفه‌ توليدبهنگام‌ و بسياري‌ از مفاهيم‌ آن‌ دست‌ خواهديافت‌ كه‌ اكثر تئوري‌هاي‌ مديريت‌ عمليات‌ راهبردي‌ براساس‌ آنها مطرح‌ شده‌اند.
‌ ‌از اين‌رو مطالعه‌ كتاب‌ حاضر كه‌ در هفت‌ فصل‌ تهيه‌ شده، به‌ مديران، كارشناسان‌ و دانشجويان‌ رشته‌ مديريت‌ توصيه‌ مي‌شود.
‌ ‌در ضمن‌ خوانندگان‌ مي‌توانند مباحث‌ مربوط‌ به‌ توليد ناب‌ و تفكر ناب‌ را در اين‌ كتاب‌ مطالعه‌ كنند.

آشنايي‌ با روشهاي‌ اندازه‌گيري‌ كارايي‌ و اثربخشي‌ سيستم‌هاي‌ مديريت‌ كيفيت

مو‌لف: دكتر حيدر اميران‌
ناشر: مو‌لف‌
نوبت‌ چاپ: اول، مهرماه‌ 1380
شمارگان: 1000 نسخه‌
بها: 1950 تومان‌

‌ ‌در سالهاي‌ اخير، افزايش‌ آگاهيهاي‌ مصرف‌كنندگان‌ از يك‌ سو و رقابتي‌ شدن‌ بازارها از سوي‌ ديگر، مديران‌ سازمانها را به‌ سوي‌ ارتقاء كيفيت‌ فعاليتها و رفتارهاي‌ سازماني، محصولات‌ توليدي‌ يا خدماتي‌ كه‌ به‌ مشتريان‌ خود عرضه‌ مي‌كنند، رهنمون‌ ساخته‌ است. اما توليد محصولات‌ و خدمات‌ با كيفيت‌ بدون‌ توجه‌ به‌ كاركردها و نقش‌ موثر يك‌ ساختار سازماني‌ قوي‌ و فعال‌ دست‌نيافتني‌ است. از اين‌رو بايد با هدف‌ توليد و عرضه‌ محصولات‌ و خدمات‌ مشتري، ساختار سازماني‌ و عوامل‌ داخلي‌ يك‌ سازمان‌ را موردبررسي‌ قرار داد و درجهت‌ اصلاح‌ آنها كوشيد.

‌ ‌توليدكنندگان‌ امروزي‌ هم‌ بايد به‌ جنبه‌هاي‌ نرم‌افزاري‌ و هم‌ جنبه‌هاي‌ سخت‌افزاري‌ كيفيت‌ محصولات‌ توجه‌ كنند. درهمين‌ ارتباط‌ برخي‌ از شركتهاي‌ ايراني‌ موفق‌ شده‌اند كه‌ ارتباط‌ و همخواني‌ مناسبي‌ بين‌ جنبه‌هاي‌ سخت‌افزاري‌ و نرم‌افزاري‌ كيفيت‌ ايجاد كنند. تكنيك‌ مورداستفاده‌ براي‌ انجام‌ اين‌ كار مديريت‌ كيفيت‌ است‌ كه‌ از سه‌ ويژگي‌ استانداردسازي، تخصصي‌ شدن‌ و حركت‌ به‌ سمت‌ مديريت‌ كيفيت‌ جامع‌ برخوردار است. 
مطالعه‌ اين‌ كتاب‌ را به‌ كليه‌ دست‌اندركاران‌ حوزه‌ مديريت‌ توصيه‌ مي‌كنيم .

مديريت‌ استرس‌

مو‌لفان: ديويد اي.وتن، كيم‌اس. كمرون‌
مترجم: سعيد جعفري‌ مقدم‌
ناشر: موسسه‌ تحقيقات‌ و آموزش‌ مديريت‌
نوبت‌ چاپ: اول، 1380
شمارگان: 2000 نسخه‌
بها: 1400 تومان‌

‌ ‌كسب‌ مهارتهاي‌ فردي‌ و مديريتي‌ در شرايط‌ پرشتاب‌ كنوني‌ براي‌ پيشبرد اهداف‌ اجتماعي‌ و تداوم‌ حيات‌ سازمان‌ ضرورتي‌ اجتناب‌ناپذير است.
‌ ‌اهميت‌ و كسب‌ مهارتهايي‌ نظير خويشتن‌شناسي، ارتباطات‌ موثر، مديريت‌ استرس، مديريت‌ زمان، خودكنترلي، مهارتهاي‌ روابط‌ انساني، نفوذ و رهبري‌ و... به‌عنوان‌ ابزارهايي‌ كارآمد و سرنوشت‌ساز، براي‌ پيشبرد اهداف‌ فردي، گروهي‌ و سازماني‌ امروزه‌ براي‌ همگان‌ آشكار گرديده‌ است.
‌ ‌استرس‌ در ادبيات‌ مديريت‌ به‌عنوان‌ واكنشي‌ براي‌ سازش‌ با عامل‌ يا شرايطي‌ كه‌ فشار رواني‌ يا فيزيكي‌ بر فرد وارد مي‌سازد، تعريف‌ شده‌ است. در اين‌ وضعيت‌ فرد تحت‌ تاثير محركهاي‌ بيروني‌ استرس‌زا از وضعيت‌ عادي‌ خارج‌ مي‌گردد و ناخودآگاه‌ براي‌ تطبيق‌ خود با محركهاي‌ يادشده‌ تلاش‌ مي‌كند، واكنشهاي‌ برآمده‌ از اين‌ تلاشها به‌ صورت‌ استرس‌ نمايان‌ مي‌شوند.

‌ ‌استرس‌ با نشانه‌هاي‌ فيزيولوژيك، رواني‌ و رفتاري‌ مانند تغيير ضربان‌ قلب، عصبانيت‌ و بي‌خوابي‌ همراه‌ است. براين‌ اساس‌ استرس‌ را مي‌توان‌ به‌عنوان‌ مجموعه‌ راهكارهاي‌ موثر براي‌ پيشگيري‌ از استرس، مهار و كنترل‌ استرس‌ و بالاخره‌ به‌ حداقل‌ رسانيدن‌ نتايج‌ و پيامدهاي‌ زيانبار آن‌ تعريف‌ كرد.
‌ ‌كتاب‌ حاضر باتوجه‌ به‌ مفاهيم‌ يادشده‌ و از ديدگاهي‌ كاربردي‌ توسط‌ دوتن‌ از نويسندگان‌ به‌نام‌ مديريت‌ به‌ رشته‌ تحرير درآمده‌ است. از اهداف‌ اصلي‌ آن‌ مهارت‌آموزي‌ و تقويت‌ توانمنديهاي‌ فردي‌ خوانندگان‌ در استفاده‌ از تكنيك‌هاي‌ مديريت‌ استرس‌ است.
‌ ‌پنج‌ بخش‌ اصلي‌ كتاب‌ نيز از همين‌ ديدگاه‌ قابل‌ توجه‌ و منحصربه‌ فرد است‌ و مطالعه‌ آن‌ به‌ مديران، كارشناسان‌ و دانشجويان‌ رشته‌ مديريت‌ توصيه‌ مي‌شود .

  چگونه‌ سرپرست‌ برتري‌باشيم‌

نويسنده: پيتر كيوسينز
مترجم: دكتر بهزاد رمضاني‌
ناشر: دايره‌
نوبت‌ چاپ: اول، تابستان‌ 1380
شمارگان: 3000 نسخه‌
بها: 900 تومان‌

‌ ‌رشد سريع‌ تكنولوژي‌ از يكسو و افزايش‌ نيروهاي‌ جوياي‌ كار از سوي‌ ديگر، فرهنگ‌ جديدي‌ را بر سازمانهاي‌ كشور تحميل‌ خواهدكرد. سازمانهايي‌ كه‌ اين‌ تحولات‌ را پذيرفته‌اند درنهايت‌ درمي‌يابند كه‌ شرايط‌ جديد الزاماً‌ به‌ ظهور پديده‌اي‌ به‌ نام‌ <سرپرستي‌ توانمند> خواهد انجاميد.
‌ ‌در اين‌ رابطه، اگر مديريت‌ سازمانها نتواند از افراد توانمند در سطوح‌ سرپرستي‌ استفاده‌ كند، قادر نخواهدبود برنامه‌هاي‌ استراتژيك‌ خود را به‌اجرا درآورد.
‌ ‌مديريت‌ عالي‌ هر سازمان‌ اغلب‌ سعي‌ دارد بينشي‌ قوي‌ ارائه‌ كند تا رسالت‌ سازمان‌ براي‌ همه‌ اعضا قابل‌ لمس‌ گردد. نقش‌ سرپرستان‌ از اين‌ منظر، به‌عنوان‌ يكي‌ از عوامل‌ مهم‌ انتقال‌دهنده‌ بينش‌ مطرح‌ است‌ به‌گونه‌اي‌ كه‌ طيف‌ ديگر سازمان‌ يعني‌ نيروهاي‌ عملياتي‌ با تمام‌ تفكرات، نگرشها و رفتارهاي‌ خود در ابعاد فردي‌ و گروهي‌ آن‌ را بپذيرند و متعهدانه‌ به‌ آن‌ عمل‌ كنند.

‌ ‌امروز رشد تكنولوژي‌ به‌گونه‌اي‌ است‌ كه‌ هر لحظه‌ بايد منتظر تحولي‌ در اين‌ زمينه‌ بود و جريان‌ تغييرات‌ محيطي‌ آن‌ چنان‌ سريع‌ رخ‌ مي‌دهد كه‌ راهي‌ جز انعطاف‌پذيري‌ و يا توسل‌ به‌ روشهاي‌ خلاق‌ باقي‌ نمي‌گذارد. در هر دو حالت‌ اين‌ سرپرستان‌ هستند كه‌ بايد با استفاده‌ از امكانات‌ خود، مسئوليت‌ اجراي‌ آنها را به‌ دوش‌ بكشند.
‌ ‌كتاب‌ حاضر از 17 فصل‌ تشكيل‌ شده‌ و مطالعه‌ آن‌ به‌ مديران، كارشناسان‌ مديريت‌ و دانشجويان‌ اين‌ رشته‌ توصيه‌ مي‌شود .

 


در اين شماره مى خوانيد:
سر مقاله
انجمنهاى حرفه اى, حلقه اتصال دانشگاه و صنعت
ميز گرد
بهبود فضاى كسب و كار, شرط عمده توسعه صنعتى
مقالات
چرا شركتهاى خوب, اسير استراتژيهاى بد مى شوند؟
موانع توسعه كارآفرينى سازمانى در ايران
توليد در مقياس جهانى, ضرورتى براى صنعت خودروسازى
مديريت اثربخش جلسات
تجارت الكترونيك
طراحى ازآنسوى مرزها
نقش اينترنت در تغيير شكل سازمان تداركات
مزيت رقابتي برمبناى تكنولوژى گروهى>
روند تكاملى سيستمهاى مديريت كيفيت
جايزه كيفيت بالدريج
رهبرى
سه ابزار مديريتى
مديريت شهرى, اهداف و راهبردها
نگاه IMF به اقتصاد ژاپن
بحرانهاى بانكى
آيا كارآفرينى شغل جديدى است؟
كاربرد مدل آلتمن در تعيين وضعيت ورشكستگى شركتها
گزارش ويژه
مبانى ارتباط صنايع كوچك و بزرگ
گزارشهاى داخلى
در قرم گذشته مانده ايم
گام اول, استقبال مديران از پژوهش
ويژگيهاى صدشركت برتر ايرانى
هم افزايى انديشه ها براى ايجاد تحول
كوتاه و خواندنى
چالشهاى مديران طرحهاى صنعتى
الگوبردارى
مشاركت مديران در ايده كاركنان
مديريت كارآمد, لازمه توسعه
پرسشهاى خودآموز براى مديران
حماسه صفر (شعر)
تدبير 1380 دريك نگاه
گزارش شبكه
فنون افزايش سرعت در اينترنت
روى خط اينترنت
نگاهى به يك كتاب
نظم درآشفتگى
معرفى كتاب
روي جلد