روي خط اينترنت
مهارت مديران فناوري پيشرفته

پروفسور پيتر دراكر ((PETER DRUKER، استاد صاحب نام دانشگاه تحصيلات تكميلي CLAREMONT است. وي بــــه عنوان يكي از مطرح ترين نظريه پردازان مديريتي، ويژگيهاي مدير برتر را اين گونه اعلام مي كند:
انسان گرا باشد و به آدمها اهميت دهد؛
متناسب با شركت و معرف فرهنگ آن باشد؛
يادگيرنده باشد و از يادگيري زيردستان خود حمايت كند؛
به اهداف و ارزشهاي اعلام شده شركت متعهد باشد؛
مسئوليت اعمال خويش را بپذيرد؛
از ارتباطات مناسب برخوردار باشد؛
توانايي ارزيابي عملكرد بخشهاي تحت نظرش را داشته باشد؛
دستاوردهاي شركت را از روي رضايت مشتريان بسنجد.
از آنجا كه بسياري از افراد، تجربه هاي مديريتي خود را با يك پروژه آغاز مي كنند، مديريت پروژه حوزه اي قابل توجه براي تشخيص ويژگيهاي مطلوب يك مدير پروژه است. فهرست زير، برگزيده اي از ميان انواع پيشنهاداتي است كه در اين مورد شده است:

- از دانش تخصصي مربوط برخوردار باشد؛
- توانايي سازماندهي داشته باشد؛
- حلال مسايل باشد؛
- با همه افراد ارتباط مناسب برقرار كند؛
- در مذاكرات و رفع اختلافات مهارت داشته باشد؛
- توانايي تيم سازي و حضور در كارهاي گروهي را داشته باشد؛
- كنترلهاي زماني و هزينه اي را درك و اعمال كند؛
- انعطاف پذير باشد و بتواند خود را با شرايط مختلف سازگار سازد؛
- مبتكر و پيشقدم در مسايل باشد؛
- توانايي تفويض اختيار داشته باشد؛
- منضبط باشد؛
- يكپارچه كننده امور باشد.
واقعيت گزارش شده ديگر، كه بسيار مهم مي نمايد، آن است كه مديران بيشتر از آنكه نيازمند داشتن ايده اي از خود باشند، عمل گرا و مجري ايده هــــاي ديگرانند. اين موضوع مي تواند در نحوه انتخاب افراد براي احراز مشاغل مديريتي، حائزاهميت باشد.

استفان كاوي (STEPHEN COVEY) نيز صورتبندي مشهوري را از ويژگيها و عادات مردمان موثر ارائه داده است كه امروزه در حوزه مديريت استفاده مي شود؛ ويژگيهايي مورد باور او درمورد مديران بدين شرح است:
- پيشتازانه عمل كند و صرفاً واكنشي نباشد؛
- در ابتداي آغاز كاري، انتهاي مطلوب آن را در ذهن خود متصور باشد؛
- مسايل مهم و داراي اولويت را در ابتدا انجام دهد؛
- به صورت برنده - برنده بينديشد و يعني روابط خود و سازمانش را با ديگران بر اين اساس تنظيم سازد؛
- ابتدا ديگران را درك كند و سپس انتظار داشته باشد كه فهميده شود؛
- هم افزايي ايجاد كند و از برهم نهادن چيزهاي مختلف، عايدي جديدي بيافريند؛
- در هنگام لزوم، به بازبيني جسمي، روحي، اجتماعي و معنوي خود و سازمانش بپردازد.
فهرست خصوصيات مطلوب براي مديران را، با مراجعه به منابع مختلف كماكان مي توان ادامه داد. ولي در اين جا به ارائه جمع بندي از اين ويژگيها، با تاكيد بر صنايع فناوري پيشرفته، پرداخته مي شود:
مدير بايد توانايي حل مسائل سازمان را داشته باشد (از تشخيص و صورتبندي مشكل تا ارائه، ارزيابي و اجراي راه حلها)؛
برنامه ريزي اقتضايي را بلد باشد (يعني بتواند سناريوهاي مختلفي را براي آينده سازمانش صورت بندي كند)؛
در ارتباطات انساني قوي باشد (به كاركنان توجه و اعتماد كند و از تعامل با ايشان لذت ببرد، صادق باشد و اطلاعات لازم را به ايشان ارائه دهد)؛
بتواند تيم هاي سازماني را با تركيب مناسب تشكيل دهد (به اعضاي تيم احترام بگذارد، از نظرات اعضا استقبال كند، همه را در فرايندهاي تيمي شركت دهد، با مثالها و تشويقهاي لازم انگيزه افراد را تقويت كند، افرادي را كه نقشي ندارند در تيم قرار ندهد)؛
در حوزه تخصصي مربوط به سازمانش، خبره باشد (يعني بداند كه در حوزه تحت مسئوليتش، به لحاظ فني دقيقاً چه مي گذرد).
ايــــن مطلب را سيدكيانوش كلانتر و ناصر نيك انديش از اينترنت انتخاب و ترجمه كرده اند.

كارآفريني درهند
توليد ناخالص داخلي خود را به بخش خدمات اختصاص دهد.
در اين گردهمايي تصميم گرفته شد كه براي بالابردن روستائيان پاركهاي آموزشي در مناطق روستايي تشكيل شود.
مقامات هند معتقدند كه اين كار تضمين خواهد كرد زير يك سقف همه چيز در دسترس خواهد بود و روستائيان نيازي نيست كه براي حل مشكلات خود به مسئولان محلي و دولتي مراجعه كنند.
در اين جلسه روي ترغيب كارآفرينان تاكيد شد و قرار شد كه بخش خصوصي در اين زمينه بيشتر فعاليت كند.
در عين حال هند براي احداث پاركهاي آموزشي با مشكلاتي هم مواجه است. مدير يكي از شركتهاي بزرگ هندي در اين باره مـــي گويد: يك موضوع نگران كننده وجود دارد و آن اينكه چگونه بايد فناوري را به سطح روستا منتقل كنيم.
در همين حال دولت هند در تازه ترين طرح خود براي پيشرفت كشور درنظر دارد ظرف 5 سال آينده بااستفاده از رايانه به 400 م ميليون هندي كمك كند تا آنها بتوانند روزنامه بخوانند.
وزير فناوري هند ضمن اعلام اين خبر از ديگر كشورها نيز خواست كه براي پركردن شكاف ديجيتالي راههاي مشابه را به اجرا درآورند. به گفته وي يادگيري خواندن از طريق رايانه به شخص اين امكان را مي دهد كه يك واژه را بشنود، شيئي را روي صفحه رايانه ببيند و ديكته آن را بياموزد.
او معتقد است كه از اين طريق مي توان 300 تا 400 ميليون نفررا باسواد كرد. او افزود كه براي اين كار در نظر است كه يك ميليون رايانه وارد و در كشور نصب شود.
حدود 35 درصد از جمعيت 1/3 ميليارد نفري هند بي سواد هستند. البته در اين آمار كسي كه فقط مي تواند نام خود را بنويسد در رديف با سوادان قرار گرفته است.

وزير فناوري همچنين ضمن برشمردن ويژگيهاي مثبت فناوري اطلاعات مي گويد كه فناوري به تغيير درك جهان نسبت به هند كمك كرده و باعث شده كه درك هند از خودش نيز تغيير يابد.

سرويس جديدياهو
شيوه هاي پرداخت شخص به شخص از طريق اينترنت را متحول خواهد ساخت. به گفته وي، افرادي كه در خارج مشغول بكارند، اگر بخواهند به وطن خود پول بفرستند، مي توانند اين كار را حتي با هزينه كمتر از هر شيوه ديگر ارسال پول، انجام دهند.
سرويس جديد به كاربران اجازه مي دهد كه از طريق حدود 800 هزار دستگاه اتوماتيك سخنگو در سرتاسر جهان، پول نقد دريافت دارند. پس از آنكه فرستنده يك علامت رمز را با نقل و انتقال پول در شبكه درست مي كند، در آن طرف يك كارت پرداخت مستقيم در اختيار دريافت كننده قرار مي گيرد كه به او اجـــــازه مي دهد مبلغ ارسالي را به ارز محلي دريافت دارد.

خريداينترنتي
كنندگان از خريد كالاهاي مورد نياز خود از اين روش احساس رضايت مي كنند. 39 ميليون خانواده ميليون آمريكايي امسال از طريق اينترنت كالاهاي مورد نياز خود را خريداري كرده اند كه پنج ميليون از سال گذشته بيشتر است.

خريد كالاهاي ورزشي، مواد غذايي و جواهرات بيشتر از ديگر كالاها رشد بيشتري نشان مي دهد. براساس برآوردهاي انجام شده، در ماه نوامبر امسال مصرف كنندگان غير از مسافرت، 8/5 ميليارد دلار صرف خريد كالا كرده اند كه 55 درصد نسبت به ماه مشابه سال گذشته بيشتر است. ويدئو، كتاب، نوارهاي موسيقي، اسباب بازي و بازيهاي رايانه اي از جمله اقلامي است كه مصرف كنندگان آنها را از طريق اينترنت خريداري مي كنند.