فرهنگهاي سازماني
تاليف: ديانا سي. فيزي
مترجم: ناصر ميرسپاسي
ناشر: انتشارات مير تلفن 6401783
نوبت چاپ: چاپ اول - 1384
شمارگان: 2000 نسخه
بها: 2900 تومان
هدف از تاليف كتاب حاضر، تنظيم يك درسي در حوزه رفتار سازماني است كه بتواند توجه و تفكر را به سوي ارزشها سوق دهد؛ ارزشهاي مشترك، فرهنگ يك سازمان را شكل مي دهد كه عنوان كتاب انتخاب شده است.
علت اينكه در اين كتاب فرهنگ مورد توجه قرار گرفته، اين است كه فرهنگ بر همه ابعاد سازمان سايه مي افكند. فرهنگ يك جامعه همچنان كه در هنر آن جامعه نهفته است، در چگونگي حل مشكلات زندگي و تلاش براي بقاء نيز ظهور مي يابد. موضعي كه در كتاب حاضر انتخاب شده است اين است كه شانس و مهارت در تغيير دخالت دارد.
هيچ يك از فرهنگهاي مطرح شده در اين كتاب غيرقابل تغيير نيستند. چيزي كه حائز اهميت است ارزشهاي افرادي است كه در مشاغل كليدي قرار مي گيرند و آمادگي آنها را براي آزمودن موانع سياسي، اقتصادي و اجتماعي فراهم مي سازد.
به منظور به هم پيوستن موضوعهاي متفاوت و معني بخشيدن به آنها، در اين كتاب، فرهنگ در يك مفهوم پايه اي به كار رفته است. كتاب با ارائه نمودارهايي به خوانندگان كمك مي كند تا پيشرفت خود را در به كارگيري موضوعهاي مطرح شده، ارزيابي كنند. همچنين در كتاب فهرستهايي خواندني براي كساني كه مي خواهند، موضوعهاي بيشتري را مطالعه كنند، وجود دارد.
كتابهاي رفتار سازماني معمولاً خود را به مطالعات آكادميك غرب و دانشي كه از غرب دنيا دريافت كرده است، محدود مي كند. در اين كتاب سازمانهايي عمومي و خصوصي مورد توجه هستند و اطلاعات مورد تحليل كتاب از اروپا، آسيا، آفريقا نيز گرفته شده است.
مطالعه كتاب حاضر به خاطر ويژگيهاي زيادي كه دارد به مديران، دانشجويان و ساير علاقه مندان به اين حوزه توصيه مي شود.
مرواريد پنهان
مولفان : ناصر فتحي، عليرضا شعباني راوري
ناشر: موسسه فرهنگي ورزشي سايپا
نوبت چاپ: چاپ اول، زمستان 83
شمارگان: 2500 نسخه
بها: 2000 تومان
براي توسعه و پرورش سرمايه هاي انساني ضروري است نخست پرورش دهندگان يعني مديراني را شناخت و تربيت كرد كه بتوانند سرمايه انساني را همانند رگه هاي الماس نهفته در دل معدن يا همچون دانه هاي پراكنده در آب شناخته و تراش داده و يا در درون صدف قرار دهند، تا بدل به برليان يا مرواريد غلطان گردد. شناسايي استعدادهاي ناشناخته، اين مرواريدهاي پنهان و تبديل آن به دّر درخشان يا مزيت پايدار رقابتي سازمان، مهمترين مسئله مديران در اين زمانه است.
در حقيقت دانش مديريت و جهان صنعت بسيار مديون تجربيات همين مديران است؛
تجربياتي كه با هزينه هاي سنگين به نتيجه رسيده اند و همچون سرمايه هاي ناپيدا و كم هزينه در دسترس مديران و دانشوران حال و آينده قرار گرفته اند.
در دنياي صنعتي ايران، چنين رخدادي كمتر به وقوع پيوسته است.
هنوز عرضه تحقيق و تجربه يك سنت نشده است. در حالي كه نياز به آن ضرورتي انكارناپذير است زيرا با مطالعه موشكافانه هريك، مي توان جلوه هايي از دانش و هنر مديريت را در آنها مشاهده كرد و از خرمن آن، خوشه هايي چيد و از آن براي افزايش توانمنديهاي مديريتي خود بهره جست.
در چنين فضايي بود كه استراتژي توسعه منابع انساني سايپا و طرح پرورش مديران آينده در دستور كار قرار گرفت. طرحي است پژوهشي و كاربردي كه دستاوردهاي مفيد داشته است و كتاب حاضر در حقيقت محصول اجراي اين طرح است كه مي تواند براي مديران و صاحبنظران اين حوزه سودمند باشد.
كاربرد علوم رفتاري و ارتباطات در خدمت رضايت و تكريم مشتري
تاليف: بهرام كارخانه اي
ناشر: انتشارات دبيزش و فرم بند
نوبت چاپ: چاپ اول - 1383
شمارگان: 3000 نسخه
بها: 1500 تومان
براي اينكه در ذهن مشتريان خود نفوذ كنيم ناگزير هستيم يافته هاي علوم رفتاري و ارتباطات را براي شناخت رفتار، شخصيت، نگرش و باورها وادراكات آنها به كار ببنديم.
كتاب حاضر بااين هدف نوشته شده كه خوانندگان را براي موفقيت در كسب و كار خود با اصول ارتباطات درست و جذب مشتري آشنا سازد.
اين كتاب در پي آن است تا به مدد تحليل رفتارها و نيازهاي اساسي مشتريان نشان دهد كسب موفقيت در جلب رضايت مشتريان در قبال دريافت كالا و خدمات، نيازمند به كارگيري تدابير، روشها و تكنيك هاي مناسب و مشخص خواهد بود.
در تمام 12 فصل اين كتاب مشتري به عنوان اصلي ترين ركن يا محور مباحث مورد توجه قرار گرفته و تاكيد براين بوده است تا اصول عملياتي در مواجهه با مشتريان از ديدگاه علوم رفتاري مورد بررسي قرار گيرد، تا از اين طريق تعبير و تفسير مشتريان از يك رويداد بهتر درك شود و مضافاً بفهميم مشتريان از خدمات ما چه برداشتي دارند.
كتاب حاضر براي همه كساني كه درحوزه كسب و كار فعاليت دارند بسيار سودمند است و تلاش دارد دست اندركاران اين حوزه را با رموز جلب مشتري از مجراي ارتباطات صحيح آشنا سازد و به اين نتيجه مي رسد كه:
هرچه بيشتر بياموزي، بيشتر مي داني؛
هرچه بيشتر بداني، بيشتر بهره مي بري؛
هرچه بيشتر بكوشي و بهره ببري، بيشتر خواهي فروخت.
مديريت تكنولوژي
مولف: خليل طارق
مترجمان: دكتر سيد محمد اعرابي و داود ايزدي
ناشر: دفتر پژوهشهاي فرهنگي تلفن 6417532 و 8315240
نوبت چاپ: چاپ اول ، 84
شمارگان: 3000 نسخه
بها: 7800 تومان
رونق اقتصادي كشورها، صنايع و شركتها به مديريت موثر فناوري وابسته است.
فناوري ثروت خلق مي كند. بهره برداري مناسب از فناوري قوياً بر قدرت رقابتي شركت تاثير مي گذارد و ديگر مسئله اي انتخابي نيست، بلكه مسئله بقاي شركت در بازار است.
كتاب حاضر حاصل 10 سال آموزش مديريت فناوري و پاسخ به تقاضـــاي دانشكده هاي مديريت و مهندسي براي تهيه كتابي در اين زمينه است. اهداف اين كتاب عبارتند از:
تاكيد بر نقش حياتي و اساسي فناوري در خلق ثروت و دستيابي به قدرت رقابتي؛
معرفي عوامل اصلي موفقيت و رقابتي شدن شركتهاي توليدي و خدماتي در بازاري كه به سرعت جهاني مي شود؛
معرفي فرايند خلاقيت و نوآوري تكنولوژيك؛
بررسي چالشهاي موجود در مديريت چرخه حيات محصول، از مفهوم تا بازار؛
ارتباط دادن همه مفاهيم به هدف توسعه صنعتي و تجاري براي دستيابي به رشد اقتصادي و خلق ثروت.
در 15 فصل كتاب اجزاي اصلي مديريت فناوري به تفصيل مورد بررسي قرار گرفته است.
در كتاب حاضر و به منظور تكميل مباحث مربوط به مديريت فناوري برخي موضوعهاي مهم و مرتبط مانند مديريت عمومي، نقش سرمايه، مديريت كاركنان، پشتيباني فناوري، نقش عامل تغيير بر تغيير تكنولوژيك، فناوري اطلاعات، مالي، بازاريابي و آثار فناوري بر محيط ارائه مي شوند.
اين كتاب تاريخچه و آثار اجتماعي، سياسي، اقتصادي و اهميت فلسفي فناوري را به عنوان ابزار خلق ثروت اقتصادي و همچنين اهميت آن در تضمين مزيت رقابتي شركتها در عرصه اقتصاد جهاني بررسي مي كند. مطالعه اين كتاب به دليل ويژگيهاي بارزي كه دارد به سياستگذاران، برنامه ريزان و مشاوران علوم و فناوري در سطح خرد وكلان توصيه مي شود.
مدل سرآمدي EFQM
ترجمه و تاليف: عبدالمحمد رازاني
ناشر: انتشارات مام
نوبت چاپ: اول، 1384
شمارگان: 1000 نسخه
بها: 1500 تومان
سازمانها فارغ از نوع فعاليت، اندازه، ساختار يا بلوغ سازماني براي رسيدن به موفقيت نياز به استقرار چهارچوب مديريتي مناسبي دارند كه مدل سرآمدي EFQMيكي از ابزارهاي مناسب مديريتي براي كمك به سازمانهاست.
اين مدل در حقيقت ابزاري اجرايي براي كمك به سازمانها در دستيابي به اين هدف از طريق اندازه گيري و تنظيم مسير آنها در جهت سرآمــدي است و به آنها كمك مي كند تا فاصله ها را درك و سپس راه حلها را مشخص كنند.
EFQM مفهوم شراكت با سازمانهاي ملي مشابه را در اروپا، با هدف كمك به سرآمد پايدار در سازمانهاي اروپايي ترويج مي دهد و سازمانهاي ملي نيز با هدف ترويج مدل سرآمدي EFQM با اين بنياد همكاري مي كنند.
اين مجموعه همراه با اعضاي شبكه سازمانهاي ملي، هزاران سازمان و دهها هزار كارمند آنها را تحت پوشش قرار مي دهد. علاوه براين، براي استقرار مدل سرآمديEFQM و مديريت حضور در فرايند كسب جايزه كيفيت اروپايي، اين موسسه مجموعه اي از خدمات را براي اعضاي خود تدارك ديده كه كتاب حاضر يكي از اين خدمات است.
آنچه در كتاب حاضر آورده شده معرفي الگويي جامع و كامل جهت پاسخ به نيازهاي متغير و در حال توسعه سازمان است كه در تمامي شركتهاي اروپايي و ساير نقاط جهان گرچه بااهداف متفاوتي مورد استفاده قرار مي گيرد ولي باتوجه به جامعيتي كه دارد زمينه ساز مناسبي براي حركتهاي بهبود است.
حسابرسي داخلي (جلد اول)
مترجمان : عباس ارباب سليماني و علي كمالي زارع
ناشر: مركز تحقيقات تخصصي حسابداري و حسابرسي سازمان حسابرسي
نوبت چاپ: اول، 83
شمارگان: 5000 نسخه
بها: 3500 تومان
حسابرسي داخلي وظيفه ارزيابي مستقلي است كه توسط مديريت واحدهاي اقتصادي براي بررسي سيستم كنترل داخلي ايجــــاد مي شود و كفايت سيستم كنترل داخلي را از لحاظ درست و مناسب، اقتصادي، اثربخشي و كارآمدبودن استفاده از منابع، آزمون، ارزيابي و گزارش مي كند.
در حقيقت حسابرسي داخلي بخش مهمي از يك مديريت اثربخش در تمام واحدهاي اقتصادي شمرده مي شود و طبق رهنمودهاي حسابرسي، وجود آن ضروري است و جايگاهي والا در سيستم كنترل داخلي دارد و مديريت واحدهاي اقتصادي را در انجام دادن مسئوليتها و وظايف خود، از طريق تقويت كنترلها، ياري مي كند.
كتاب حاضر در 10 فصل تهيه شده و در پايان هر فصل پرسشها، تمرين و مسائلي مطرح شده است كه خوانندگان مي توانند برداشتهاي خود را آزمون كنند.
كتاب به خاطر ويژگيهايي كه دارد براي مديران اجرايي و غيراجرايي واحدهاي اقتصادي، حسابرسان مستقل، استادان و دانشجويان رشته حسابداري و ساير رشته هاي مرتبط سودمند خواهد بود.
توسعه كاركنان
نويسنده: ريموند اي. نوا
ترجمه و تاليف: دكتر ناصر پورصادق - سعيد عليميرزايي
ناشر: انتشارات سارگل تلفن 8954041
نوبت چاپ: چاپ اول - 1384
شمارگان: 4000 نسخه
بها: 1200 تومان
توسعه كاركنان مجموعه اي از فعاليتهاست كه دانش، مهارتها و نگرش كاركنان را با هدف انجام موفقيت آميز وظايف در شغل فعلي و كسب آمادگي براي تقبل مسئوليتهاي آتي بهبود مي بخشد.
در توسعه كاركنان نتايج مهمتر از روشها هستند و وضعيت كاركنان در مجموع مدنظر قرار مي گيرد. ابـــزارهاي مختلفي براي توسعه كاركنان مورد استفاده قرار مي گيرند كه مي توان آنها را برمبناي دو بعد يعني ميزان استقلال آموزش دهنده در فرايند يادگيري و ميزان استقلال آموزش دهنده در محتواي يادگيري نشان داد.
به طور كلي چهارگروه عمده در فعاليتهاي توسعه كاركنان نقش اساسي دارند: مديريت ارشد سازمان، مديران صف واحد مديريت منابع انساني و كاركنان.
كتاب حاضر در خلال ارائه مثالهاي به روز از شركتهاي مهم و بزرگ دنيا به بررســي رويـه هاي جاري در استفاده از آموزش رسمي براي توسعـه، نحوه بهره برداري از ارزيابي تيپ هاي شخصيتي، رفتارهاي شغلي و عملكرد شغلي براي توسعه كاركنان و مشخص كردن مسئوليتهاي شركت و كارمندان در فرايند برنامه ريزي توسعه مي پردازد. علاوه براين، دو استاندارد (سرمايه گذاران در كاركنان)IIP و PDS (استاندارد توسعه گر كاركنان) نيز در قسمت پيوست كتاب معرفي شده اند.
جديد بودن منابع مورد استفاده، ارائه مثالهاي واقعي و ارائه تصويري كلي از مقوله توسعه كاركنان از جمله ويژگيهاي بارز كتاب حاضر است كه مطالعه آن به مديران، دانشجويان رشته مديريت و ديگر علاقه مندان به اين حوزه توصيه مي شود.
| 