7 نكته كليدي براي مديران تازهكار
سوسن جدي
شما چه براي اولين بار است كه مدير ميشويد و چه قبلاً مدير بودهايد بايد با انتقال به پست جديد محتاطانه برخورد كنيد كه اين با يك برنامه قدم به قدم آغاز ميشود. براي اين كار چند توصيه عملي در زير پيشنهاد ميشود:
1 – رهبران غيررسمي را شناسايي كنيد: رهبران غيررسمي مي توانند كمك حال شما باشند يا اينكه به اعتبار شما لطمه بزنند. آنها در پستهاي رسمي قدرت قرار ندارند اما توانايي تاثير بر رفتار كاركناني را دارند كه در سازمان شما كار مي كنند. به ياد داشته باشيد كه در دوره انتقال، آنها قدرت بيشتري از شما دارند. گاهي اوقات رهبران غيررسمي از محركان عمده هستند. بنابراين آنها را به سمت خود جذب كنيد تا در كاري كه مي خواهيد انجام دهيد كارشكني نكنند.
2 – موفقيتهاي گذشته را مطالعه كنيد: آن چيزهايي كه منشاء موفقيتهاي عمده در گروه تحت نظارت شما بوده است و غرورآفرين نيز است را شناسايي كنيد. يك رهبر جديد وقتي از موفقيتهايي كه در گذشته براي گروه تحت نظارت خود رخ داده است، قدرداني كند، سريعتر مورداحترام قرار ميگيرد. شناخت موفقيتهاي گذشته، اساس محكمي را براي آينده خواهد ساخت.
3 – تأخير در تصميمگيريهاي عمده: اجازه ندهيد كه در تصميمگيري براي تغييرات عمده يا تصميمات بزرگ تحت فشار قرار بگيريد. محتاطانه عمل كنيد تا اينكه كاملاً آماده شويد. اطلاعات را جمع آوري كنيد و ببينيد كارها چگونه انجام شده است. كاركنان خود را قبل از اينكه تغييرات عمده ايجاد كنيد، در جريان قراردهيد. وقتي شما در ابتداي دستيابي به «پذيرش جمعي كاركنان» هستيد به دنبال اين باشيد كه آنها چه كاري را و چرا انجام مي دهند، آنها نيز بعداً مشتاق به حمايت از شما و تصميمات شما و سبك رهبري شما خواهندبود.
4 – با تك تك افراد مصاحبه كنيد: در هر پست اداره و رهبري تاجايي كه ممكن است بايستي روي مصاحبه و گفتگو با تك تك افراد زمان صرف كرد. اين هزينه اي است كه سود آن بعداً پرداخت ميشود. اين كار به شما اجازه مي دهد كه به سرعت خود را جا بيندازيد، كسب احترام كرده و سريعتر اعتمادسازي كنيد و به اطلاعات مهم نيز پي ببريد. در جريان مصاحبه ميتوانيد اين پرسشها را مطرح سازيد:
- چه چيزي مانع انجام كار شما به بهترين شكل است؟
- چه چيزي در شما احساس قدرداني و سپاس ايجاد ميكند؟
- رئيس يا مدير قبلي شما چه كارهايي مي كرد كه فكر ميكنيد من هم بايستي آن را ادامه دهم؟
- رئيس يا مدير قبلي شما چه كارهايي را مي كرد كه فكر مي كنيد من نبايستي ادامه دهم؟
- آيا مايليد كه شغل خود را به ديگري واگذار كنيد؟ چرا؟
- براي نقش من در اين سازمان چه چيزي را قائل هستيد؟
- فكر مي كنيد كه ما چه جهتي را بايستي دنبال كنيم؟
5 – مسائل و مشكلات را حل كنيد: با جمع آوري اطلاعات از مصاحبه كنندهها شروع به ايجاد تغيير كنيد. بهبود بهرهوري مرتبط با موضوعهاي اثرگذار بر روي گروه را آغاز كنيد. بدين ترتيب به آنها نشان خواهيد داد كه شما درمورد پيشرفت زندگي كاري آنان يك مدير جدي هستيد.
6 – جلسه برگزار كنيد: از برگزاري جلسات اجتناب كنيد مگراينكه حرف خاصي براي گفتن داشته باشيد. در اين جلسه، موفقيتهاي قبلي و برخي از موضوعها و مسائلي كه بر روي كار گروه تاثيرگذار است و شما براي آن برنامهريزي كرده ايد را برجسته كنيد. درباره برخي از تغييراتي كه مدنظر شما است و دلايل آن صحبت كنيد. برخي از موضوعهايي كه مي تواند در اين جلسه مطرح شود عبارتند از:
- سابقه و تجربه شما؛
- برخي اطلاعات شخصي كه شما را به عنوان يك فرد نشان مي دهد؛
- انتظارات شما؛
- چيزهايي كه شما را آزرده ميسازد؛
- سبك رهبري خودتان؛
- اينكه چگونه آنها بايد شما را با مسائل و موضوعها آشنا و درگير كنند؛
- چگونگي برخورد با ايده ها و پيشنهادات نو.
7 – اهداف را تعيين كنيد: حالا كه شما خود را به عنوان يك مدير فهيم جا انداخته ايد موقع آن است كه براي آينده هدفگذاري كنيد. راههاي زيادي براي تنظيم اهداف وجود دارد اما نكته مهم آن است كه اين كار را در «تاريكي» انجام ندهيد. اگر شما اين قدمها را برداريد به اهداف خود نزديكتر خواهيد شد. كاركنان خود را تاحد امكان در كارها دخالت دهيد و بگذاريد به شما كمك كنند. اين كار نقش شما را به عنوان يك رئيس يا مدير راحت تر و كاراتر خواهدكرد.
دفاع از برونسپاري
كارآفرين هندي كه حدود 10 سال پيش به عنوان يك مهندس جوان در سيليكون ولي (آمريكا) به ثروت هنگفتي دست يافت، اين بار در نظر دارد بازهم ازطريق ساخت برنامههاي نرم افزاري به ثروت ديگري دست يابد منتها اين بار در بنگلور هند.
اين مهندس جوان كه «سابيرباتيا» نام ارد 28 ساله بود كه در سال 1997 سرويس هات ميل (hotmail) را به قيمت 400 ميليون دلار به شركت مايكروسافت فروخت و از آن تاريخ بود كه توانست كسب و كار خود را رونقي تازه بخشد.
«باتيا» كه اكنون 37 سال دارد، با آن پول يك خودرو «فراري» خريد و يك شركت اينترنتي در سيليكون ولي آمريكا (arzoo.com) راه اندازي كرد.
او درنظر دارد محصول جديد را به بازار ارائه دهد كه به شركتها امكان ميدهد كه ازطريق اينترنت جلسه مشترك تشكيل دهند و اسناد يكديگر را اصلاح و اسناد نهايي را به موقع توزيع كنند.
اما اين بار مي خواهد اين كار را در شركت تازه تاسيس خود در بنگلور هند انجام دهد.
وي كه اكنون در آمريكا زندگي ميكند درباره فناوري معتقد است: «ويژگي فناوري اين است كه هميشگي نيست. سرمايه فكري در انحصار هيچكس نيست. در شركتهاي تازه تاسيس تصميمات به سرعت گرفته ميشود و من حقيقتاً به آن اعتقاد دارم».
در شركتي كه اين كارآفرين جوان در بنگلور راه اندازي كرده، 100 نفر مشغول به كارند.
با ظهور چين و هند به عنوان توليدكنندگان عمده نرم افزار در بازار كنوني، وي خوشبين است كه شركتها مي توانند از راه اينترنت به سود هنگفتي دست يابند. او اعتقاد داردكه اين دو كشور ميتوانند در آينده رقيب جدي ايالات متحده به شمار روند.
اين كارآفرين جوان ضمن دفاع از برونسپاري مي گويد كه اين كار در شرايط كنوني اجتناب ناپذير است و اين فرصتي است براي كارآفرينان كه بتوانند از اين تفاوت ميان آمريكا و هند به خوبي بهرهبرداري كنند.
او ميگويد براي سرمايهگذاري روي يك ايده در آمريكا به پنج ميليون دلار نياز است اما با همين سرمايه در هند مي توان روي پنج پروژه از اين دست، سرمايه گذاري كرد.
نقش قدرت اقتصادي در يادگيري زبان
رشد اقتصادي چين باعث شده است كه جوانان آمريكايي به يادگيري زبان چيني علاقه مند شوند.
معاون رئيس انجمن آسيا مي گويد: «علاقه در آموزش زبان چيني در ميان جوانان آمريكايي و والدين آنها در پنج سال گذشته رشد چشمگيري داشته است».
انجمن آسيا يك گروه آمريكايي است كه تلاش مي كند فاصله بين مردم آمريكا، آسيا و كشورهاي حوزه اقيانوس آرام را كاهش دهد.
كارشناسان يك علت گرايش جوانان آمريكايي به زبان چيني را تاثير اقتصادي، سياسي و فرهنگي و تبديل شدن اين كشور آسيا به يك ابرقدرت جهاني مي دانند.
مطالعات اين انجمن نشان مي دهد كه از كودكستان تا دبيرستان در آمريكا رشد قابل توجهي در يادگيري زبان چيني درميان دانش آموزان به چشم ميخورد.
مدير اجرايي آموزش انجمن آسيا هم معتقد است: «سنتهاي غني فرهنگي چين و شكوفايي اقتصاد اين كشور به اين معني است كه اكنون براي همه دانش آموزان و دانشجويان ما ضروري است كه آماده بشوند و از فرصتها بهتر استفاده كنند».
مطالعات نشان مي دهد كه 2400 دبيرستان آمريكا – كه رقم باوركردني نيست – براي برگزاري دوره هاي پيشرفته در يادگيري فرهنگ و زبان چيني در سال 2006 اعلام آمادگي كرده اند.
چين ازنظر مصرف، آمريكا را پشت سر گذاشته و درحال تبديل شدن به دومين اقتصاد دنيا بعداز آمريكا ظرف 2 يا 3 دهه آينده است. ميزان كل تجارت كنوني آمريكا با چين230 ميليارد دلار است كه بسيار زياد به نفع چين است.
طبق مطالعات اين انجمن، حداقل پنج درصد از دانش آموزان دبيرستاني آمريكا تا سال 2015 سرگرم يادگيري زبان چيني خواهندبود.
ميليونها چيني درحال يادگيري زبان انگليسي هستند ولي درحال حاضر تنها 24 هزار آمريكايي زبان چيني ميآموزند. زبانهاي پرطرفدار در مدارس آمريكا، اسپانيايي و فرانسوي هستند.به رغم ضرورت مسلح شدن به دانش فرهنگي براي موفقيت در كسب و كار، سيستم مدارس آمريكا با واقعيتهاي امروز جهاني فاصله دارند.
اما سياستمداران آمريكا از جدي بودن اين موضوع آگاهي دارند و به همين خاطر دو سناتور پيشنهاد اختصاص 3/1 ميليارد دلار را براي فراهم كردن مقدمات آموزش زبان چيني در مدارس ظرف پنج سال آينده داده اند.
عده اي معتقدند كه اين كار درجهت حمايت از رشد روزافزون كسب و كار در چين و تبادل فرهنگي ازطريق اينترنت ميان شهروندان آمريكايي و چيني خواهدبود.
سناتور كنگره اعتقاد دارد كه ظهور چين قدرتمند با چالشهايي همراه است اما توانايي صحبت كردن و درك يكديگر جزو اين چالشها نخواهدبود.
| 