50 کليد طلايي
در دست
رهبران بزرگ

عليرضا طاهري بروجني
32@agri_bank.com

اين مطلب، برگرفته از کتاب: ده راز رهبران موفق‌ تاليف: دکتر دونا بروکز و دکتر لين بروکز ، ترجمه حسين معارف وند از انتشارات نسل نوانديش است. کتاب مذکور راهکارها، مهارتها و دانشي را که مديران در همه سطوح براي کسب موفقيت به آن نياز دارند، در ده سرفصل و سيصد و چهل صفحه ارائه كرده است . نويسنده اين مطلب، كوشيده است نکات برجسته‌اي را خلاصه‌وار و کليدي از كتاب استخراج كند كه بخشهايي از آن را در ادامه مي خوانيد:
1. مديران بايد سختکوش ، پايبند به اصول اخلاقي ، مقررات اداري و ارزشها باشند 2. حفظ احترام کارکنان در همه سطوح سازماني، ويژگي اصلي مديران موفق است. 3. رهبران بايد بر نکات ظريف تمرکز کنند : کارکنان ، ارزشها ، شخصيت ، تعهد نکاتي هستند که در کسب و کار مهم محسوب مي‌شوند. اين نکات ظريف مسائلي هستند که رهبران واقعي پيش از هر چيز و هميشه به آنها توجه دارند. به همين دليل است که رهبري نه علم‌، که هنر است . 4. مديران بايد افراد باهوش و اهل کارگروهي باشند . 5. مديران بايد افراد را براساس مهارتها ، ميزان تناسب و همراستايي آنها با تيم، انتخاب و به عنوان رهبر تيم، همواره تمرکز همه اعضا را به هدف معطوف کنند . 6. متفکراني روياپرداز در جمع کارکنان خود داشته باشند . 7. نوآور باشند . 8. توانايي تصميم گيري در موقعيت بي ثباتي و حتي هرج و مرج را داشته باشند و بتوانند راه حل منطقي پيشنهاد کنند . 9. داراي پيشينه‌هاي متفاوت ، ديدگاهها ، مهارتها ، شايستگي ها و اطلاعات گوناگون باشند . 10. به تغييرات با توسعه و تمرين مهارتهاي لازم عادت داشته باشند . 11. اهل دل به دريا زدن باشند . 12. تغييرات را بپذيرند و به آنها شتاب دهند . 13. انگيزه بخش، به ديگران باشند‌. 14. بايد شهامت به چالش کشيدن وضعيت موجود راداشته باشند. 15. يادگيري مداوم، طلايي ترين کليد رهبران موفق است . 16. پرسشهاي سخت مطرح کنند و باعث شوند ديگران به شيوه اي متفاوت و خلاف معمول، فکر کنند. 17. به سرعت و به درستي خود را با شرايط تطبيق دهند . 18. بدون از دست دادن تمرکز خود يا منحرف شدن از مسير فکر کنند ، تجزيه و تحليل کنند‌، مشكلات را پيش بيني کنند و واکنش نشان دهند . 19. در صورت انحراف از مسير، به سرعت به شرايط اوليه برگردند . 20. قدرت گذشتن از فناوري اي را که سالها به آن عادت کرده اند، داشته باشند . 21. از ميان انبوه اطلاعات به مسير خود ادامه دهند . 22. از ميان گزينه هاي مختلف، بهترين ها را انتخاب کنند . 23. بدون اينکه به افرادي قابل پيش بيني تبديل شوند، از خود سرعت عمل نشان دهند . 24. شرکت در جلسات متعدد، هفته‌ها دور بودن از خانواده ، رشد فزاينده فضاي کاري، ايجاب مي کند تا مديران راه حل هوشمندانه اي براي استفاده از امکانات مجازي به عنوان مکملي براي جلسات استفاده کنند تا هزينه هاي سازمان کاهش يابد و رضايت کارکنان نيز تامين شود . 25. براي برتري بر رقيبان به جاي آنکه به تجربه خويش تکيه کنند به ويژگي‌هاي ناملموس‌، شهامت ،اعتماد به نفس ، قدرت متقاعد کردن ديگران، منطق و غريزه تکيه کنند . 26. رهبران بايد بررسي کنند که چگونه مي‌توانند فضاي تبادل دانش را در سازمانشان ايجاد و تقويت کنند‌. 27. به اعضاي تيم خود اعتبار ببخشند و همه چيز را به حساب خود نگذارند . 28. اختيارات را به وضوح واگذار کنند . 29. بايد از اتاق خود خارج شوند ، با ديگران صحبت کنند ، وظائف خود را انجام دهند و فرصتهايي براي يادگيري فراهم آورند .30. بايد بدانند که انديشه هاي بيش از اندازه افراطي هيچگاه با استقبال اعضاي تيم روبه رو نخواهد شد. 31. با شکست کنار بيايند . 32.‌به کارمندانشان حق بدهند که در محيط هاي به شدت بي ثابت امروزي گاهي هم شکست بخورند . اگر چه شکست دائمي پذيرفتني نيست. 33. بايد احساسات کارکنان را درک کنند و اعتمادشان را ارج نهند . 34. از اضطراب‌ها‌، شايعه ها و ترس‌ها آگاهند و چالش‌ها ، مشکلات و آشفتگي ها را تشخيص مي‌دهند‌، اما اين حس خوش بيني را به وجود مي آورند که « همه‌ي کارها درست خواهد شد » .35. علاقه اي حقيقي به سلامت ، رفاه و آسايش کارکنانشان دارند . 36. در زمان تغييرات اساسي به ويژه زماني که اين تغييرات به اخراج بعضي از کارکنان مي انجامد‌، صريح و صادق هستند . 37. از تشکيل جلسات پشت درهاي بسته پرهيز مي کنند چرا که کارکنان متوجه مي شوند که خبرهايي هست در چنين شرايطي خلأ اطلاعات ايجاد مي شود و اگر اين خلأ با حقايق پر نشود، با شايعه پر خواهد شد . 38. بايد پنجاه درصد زمان اختصاصي خود را صرف برنامه ريزي ، بيست و پنج درصد را صرف انجام کار و بيست و پنج درصد را صرف ارزيابي کنند. 39. بايد با ترسيم خطوط اصلي ، تفکر آزاد را تشويق کنند‌. 40. به جاي گفتن جمله اي نظير « هدف ما اين است که بهترين باشيم » به تعيين راهکار و هدفي خاص بپردازند‌. 41. رهبران بايد محيطي را براي کارکنان فراهم آورند تا در رقابتي سالم در سازمان ، فرصت ها ، نوآوري ها و پيشرفت هاي آنان را به حداکثر برسانند .42. رهبران بايد به دنبال تجربيات چند جانبه وسيع باشند ، در بخش هاي مختلف کاري تجربه بيندوزند و پيش‌زمينه غيرحرفه‌اي وسيع تري براي خود ايجاد کنند. 43.‌آنها بايد بتوانند نظام ارزشي موردنظر خود و ارزشهاي موردنظر ديگران را تحليل کنند‌. 44. رهبران بايد بتوانند از بي نظمي نظم بيافرينند و با ترکيب خلاقيت و افکار متنوع ، روابط جديدي ايجاد کنند و به نتايجي قابل قبول دست يابند . 45. آنان بايد افرادي پيگير و به طور ذاتي کنجکاو باشند . بايد مطالعات فراواني داشته باشند و براي افزايش اطلاعات خود از جان و دل تلاش کنند . براي مثال هرمدير اجرايي ارشد معمولي بايد روزانه چهار تا پنج روزنامه و نشريه را مطالعه کند . 46. آنان غرور خود را مهار مي کنند و البته اين به معناي لگدمال کردن اعتماد به نفسشان نيست . 47. آنان ممکن است درون گرا يا برون گرا باشند اما در هر دو حالت انسانهايي شاد و سرزنده هستند . 48. اگر چه ممکن است يک تنه باعث پيروزي تيم خود شده باشند . اما هميشه چنين جمله اي برزبان دارند « خوب ياران من بازي فوق العاده اي به نمايش گذاشتند » ( جمله معروف وين گرتزکي ، اسطوره هاي که هميشه در مصاحبه هايش بيان مي کرد) . 49. رهبران سعي مي‌کنند کارکنانشان را بشناسند و کاري کنند که کارکنانشان بدانند به آنان توجه دارند ، آنان گوش مي دهند ، احساس همدردي مي کنند و از ديدگاههاي مختلف استقبال و حمايت مي کنند .
50. رهبران بايد بدانند که شبکه هاي غيررسمي تا چه اندازه قدرتمند هستند اين شبکه ها منبعي انساني هستندکه مي توانند نياز رهبران را برآورده سازند و محيطي مساعد براي تبادل اطلاعات ميان اعضا را فراهم آورند . مديران بايد مشتاق شرکت در اين جلسات باشند . براي مثال آنان مي توانند چنين فرصتهايي را هنگام صرف ناهار غيررسمي براي خود فراهم کنند .