تدبير در يك نگاه

5

ريشه‌هاي موفقيت
در شماره پيشين ميزگرد، درباره چالشها و ريشه‌هاي اصلي ناكامي پروژه‌هاي ERP در كشور و نيز انتظارات متفاوت مديران ارشد از چنين پروژه‌هايي بحث شد. مواردي نظير لزوم تغيير فرهنگ سازماني براي پياده سازي اين پروژه‌ها، اهميت بومي سازي اين سيستم ها براي هر كشور و سپس هر سازماني و ضرورت هماهنگي سيستم‌هاي انتخاب شده با جنس كسب و كار هر سازمان، از جمله اين چالشها بود.
در اين شماره كه بخش دوم و پاياني ميزگرد ارائه مي‌شود، به عوامل كليدي موفقيت در پروژه‌هاي ERP و نقش و جايگاهي كه منابع انساني در اين گونه پروژه‌ها بازي مي‌كنند، با عنوان «عوامل كليدي موفقيت در اي.آر.ي» پرداخته مي‌شود.

14

استراتژي و انسان
استراتژي و منابع انساني، به عنوان دو جزء مهم مديريت، هر روز به هم نزديكتر مي شوند و فاصله سنتي كه از بدو پيدايش دانش مديريت، ميان اين دو وجود داشت، روز به روز كمتر مي شود. پيدايش مفهوم مديريت استراتژيك منابع انساني، خود شاهدي بر اين مدعاست كه درواقع بر شيوه مديريت منابع انساني درجهت دسترسي به اهداف استراتژيك سازمان دلالت دارد. براي يك سازمان توليدي، كه قرار است از استراتژي‌ها و اولويتهاي رقابتي مختلفي در توليد، بهره بگيرد، بديهي است كه بايد براي هر استراتژي، شيوه مقتضي آن را در مديريت منابع انساني، طراحي كند.
مقاله «هماهنگي مديريت منابع انساني و استراتژي‌هاي توليد» كه حاصل كار «دكتر مهدي حقيقي كفاش» و «مصطفي تقي زاده» است، همين موضوع را پيگيري مي كند.

26

قالب شكن
پست مدرنيسم را درهم شكننده تمامي قالبهاي پيشين، فراروايتها يا روايتهاي كلان، قوانين جهانشمول و مفروضات و اصول بنيادي مي دانند كه پاي در هر حوزه‌اي كه نهاده است، شالوده آن را درهم ريخته و نظمي جديد درانداخته است. ورود انديشه‌هاي پست مدرن به سازمان باعث دگرگوني سازمان و روابط كار و عبور از اشكال سنتي و آفرينش گونه‌هاي نو شده است. «مجيد رمضان» و «محمد صادق حسن زاده» از «پست مدرنيسم و روابط كار در سازمان» مي گويند.

38

مقايسه دو مدل
مديريت پروژه‌هاي فناوري اطلاعات، عمدتا به دليل پرهزينه بودن، نامعين و مبهم بودن اهداف، ضعفهاي ارتباطي و ديگر مسائلي كه در ذات اين قبيل پروژه‌ها نهفته است، با مشكلات بسياري روبه‌روست. درميان مدلهاي مديريت پروژه، مدلهاي S.M.A.R.T و B.R.A، مدلهاي نسبتا جديدي هستند كه تاحدودي توانسته‌اند ضعفهاي يادشده را حل كنند. «مهندس ساسان مومني» و «لي‌لي مولوي» درمقاله خود به «مقايسه دو مدل يكپارچه‌سازي كسب و كار در مديريت پروژه» مي پردازند و با ذكر دلايلي بيان مي كنند كه مدل B.R.A، ترجيحاتي نسبت به مدل S.M.A.R.T دارد.

44

توسعه يك روش
هر روز بر گسترش كاربرد كارت امتيازي كه روش ابداعي نورتون و كاپلان بوده است، افزوده مي شود و اين روش با اصلاحاتي، در حوزه‌هاي مختلف مديريت مورداستفاده قرار مي گيرد. ارزيابي نام و نشان تجاري، ضرورتي است كه نقش اساسي در موفقيت نام و نشان تجاري دارد و بهره‌گيري از كارت ارزيابي (امتيازي) درقالب مدل 5A، رويكردي است كه مي توان در ارزيابي نام و نشان تجاري از آن بهره گرفت. با دكتر «پيمان غفاري آشتياني»، «نسرين مشايخي» و «اميرحسين متين راد» همراه شويم.

49

هوش، انسان، سازمان
هوش را مي توان توانايي يك فرد در تطابق با شرايط محيط تعريف كرد. اگر به جاي واژه فرد در اين تعريف، واژه سازمان را قرار بدهيد، مي توانيد به يك تعريف ابتدايي از هوش سازماني برسيد: ظرفيت يك سازمان براي ايجاد دانش و استفاده از آن براي وفق يافتن با محيط.
هرچند كه گروهي هوش كسب و كار (BI) را با هوش سازماني، هم معنا فرض كرده اند، اما «علي الهيان» و «محمدابراهيم زواري»، در مقاله خود با تعريف هوش سازماني از ديدگاههاي مختلف، چنين بيان مي كنند كه «هوش سازماني؛ خاستگاه هوش كسب و كار» است.

53

چاشني محيط كار
شايد شما از دسته مديراني هستيد كه گمان مي كنند، محيط كار بايد خشك و جدي، به دور از هرگونه روحيه شوخ طبعي و جايي براي جديت بي حد و حصر باشد و شايد هدف شما از خلق چنين محيطي، افزايش بهره وري باشد. اما حقيقت اين است كه رسيدن به اهداف سازماني، بدون افزودن مقداري از چاشني خوش طبعي و لطافت به محيط كار، غيرممكن است و وجود روحيه طنز، بذله‌گويي و خوش‌طبعي، نه تنها نافي جديت و سخت‌كوشي در محيط كار نيست، بلكه موتور محرك چنين محيطي است. «شوخ طبعي: ورود لطافت به دنياي كار» بحثي است كه «هاجرالسادات افتخاري» به آن مي پردازد.

72

جنگ جديد منابع انساني

بخش منابع انساني در صحنه، در اين شماره با معرفي «جان بودرئو» به پايان مي‌رسد. بودرئو، قائل بر لزوم بسط پارادايم منابع انساني و فراتر رفتن از پارادايم‌هاي فعلي است. به باور او در دنياي امروز و آينده كسب و كار كه شعله جنگ استعدادها هر روز افروخته مي‌شود، سازمانهايي موفق خواهند بود كه با فاصله گرفتن از نقشهاي سنتي منابع انساني، پارادايم‌هاي جديد را بپذيرند كه از جمله اين پارادايم‌ها، استعدادمداري و علم تصميم منابع انساني است. با «مسعود بينش» در آخرين شماره اين بخش همراه شويم.

78

80

82

گزارشهاي اين شماره:

«پيشنهادهاي بخش خصوصي به دولت»، گزيده‌اي از بندهاي بسته حمايتي بخش خصوصي است كه هم اكنون نمايندگان اتاق بازرگاني در حال تهيه وتنظيم مصوبه‌هاي دولت براي بندهاي مختلف اين بسته حمايتي هستند.

«مديريت تحول و پياده‌سازي استراتژي»، گزارشي از سميناري با همين عنوان است كه با همكاري دانشگاه تهران و شركت درسا پديده برگزار شد.

سومين و آخرين گزارش اين شماره با عنوان «ارگونومي؛ دانشي جامع‌تر از آنچه تاكنون به آن انديشيده‌ايم»، مربوط به سخنراني دكتر فرامرز هلالي در نشست خانه مديران سازمان مديريت صنعتي است.