کتاب «تحقیق در عملیات نرم» از انتشارات مدیریت صنعتی به معرفی و تحلیل رویکردهای نوین تصمیمگیری در مسائل پیچیده انسانی و سازمانی میپردازد. برخلاف روشهای کلاسیک که بر مدلسازی کمی و ریاضی تمرکز دارند، این اثر بر ابعاد رفتاری، فرهنگی و ذهنی تصمیمگیری تأکید میکند. نویسنده با تکیه بر مدلهای شناختهشدهای چون Soft Systems Methodology (SSM)، تحلیل موقعیت، نقشه شناختی و گفتوگوهای سیستمی، چارچوبی عملی برای درک و حل مسئله در محیطهای چندذینفعی ارائه میکند. کتاب به خواننده کمک میکند تا در شرایط ابهام و اختلاف دیدگاهها، فرایند یادگیری جمعی و توافق سازمانی را شکل دهد و از تصمیمات صرفاً فنی به تصمیمات مشارکتی و انسانی گذر کند.